Uitvaartmedewerker
BK-0173-2
Dit is de actuele versie van de beroepskwalificatie.
Globaal
Titel
Uitvaartmedewerker
Definitie
‘De uitvaartmedewerker neemt de zorg voor het lichaam van de overledene op zich en voert logistieke ondersteuning uit bij de uitvaart teneinde een reglementaire uitvaart aan te bieden.’
Niveau (VKS en EQF)
2
Jaar van erkenning
versie 2, 2021
Competenties
Opsomming competenties
- Competentie 1:
Werkt in teamverband
- Communiceert gepast met alle actoren (leidinggevende, collega, klant, …)
- Wisselt informatie uit met collega’s en leidinggevende(n)
- Rapporteert aan de leidinggevende(n)
- Werkt efficiënt samen met collega’s
- Volgt aanwijzingen van leidinggevende(n) op
- Past zich flexibel aan
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van administratie
- Basiskennis van sociale vaardigheden
- Competentie 2:
Werkt met oog voor veiligheid, milieu, kwaliteit en welzijn
- Werkt ergonomisch (hef- en tiltechnieken, …)
- Werkt economisch
- Werkt ecologisch
- Werkt conform opgestelde procedures
- Past de veiligheids- en milieuvoorschriften toe
- Meldt problemen, zowel mondeling als schriftelijk, aan de leidinggevende
- Leert nieuwe technieken en past ze toe
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van onderhoudstechnieken/-procedures voor preventief/curatief (basis)onderhoud
- Basiskennis van hygiëne-, milieu- en veiligheidsreglementering
- Kennis van ergonomie
- Kennis van vakterminologie
- Competentie 3:
Handelt volgens de professionele gedragscodes
- Communiceert empathisch met alle betrokken actoren
- Verzorgt de persoonlijke hygiëne en zorgt voor een verzorgd voorkomen
- Past zijn/haar voorkomen en kledij aan conform de taakuitvoering
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van erkende erediensten
- Basiskennis van protocol en etiquette
- Basiskennis van sociale vaardigheden
- Kennis van de gedragscodes/deontologie
- Competentie 4:
Neemt kennis van de opdracht (uurroosters, plaatsen, werkzaamheden, …) en maakt het materieel en de accessoires klaar die nodig zijn voor de uitvaart
- Houdt zich aan de opdracht van zijn leidinggevende
- Treft de nodige voorbereidingen voor de uitvaart (middelen )
- Werkt opdrachten af met oog voor detail en met de nodige zorgvuldigheid
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van administratie
- Basiskennis van materiaal voor de uitvaart
- Competentie 5:
Volgt het stockbeheer op
- Meldt tekorten, beschadigingen, gebreken,, … aan zijn/haar leidinggevende
- Ontvangt en controleert de binnengekomen bestellingen aan de hand van de bestelbon
- Stockeert de binnengekomen producten en materialen op hun vaste plaats
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van administratie
- Basiskennis van materiaal voor de uitvaart
- Kennis van ergonomie
- Competentie 6:
Maakt de logistieke ruimtes, installaties, rollend materieel en het materiaal schoon
- Houdt zich aan de richtlijnen voor hygiëne
- Houdt zich aan het onderhoudsplan en -richtlijnen
- Stemt de techniek en het materieel af op de opdracht (vegen, ontsmetten, …)
- Stemt de hoeveelheid product af op de vervuiling en het oppervlak
- Reinigt het materiaal vooraleer het op te bergen
- Sorteert het afval volgens de richtlijnen
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van onderhoudstechnieken/-procedures voor preventief/curatief (basis)onderhoud
- Basiskennis van materiaal voor de uitvaart
- Basiskennis van hygiëne-, milieu- en veiligheidsreglementering
- Kennis van schoonmaak- en ontsmettingsproducten en -technieken
- Kennis van de te gebruiken apparatuur
- Competentie 7:
Voert preventief of curatief basisonderhoud van machines of uitrustingen uit
- Voert kleine onderhoudswerken uit
- Houdt zich aan het onderhoudsplan en -richtlijnen
- Meldt problemen aan de leidinggevende
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van onderhoudstechnieken/-procedures voor preventief/curatief (basis)onderhoud
- Basiskennis van materiaal voor de uitvaart
- Basiskennis van hygiëne-, milieu- en veiligheidsreglementering
- Kennis van ergonomie
- Kennis van de te gebruiken gereedschappen
- Kennis van de te gebruiken apparatuur
- Competentie 8:
Voert aspecten van de organisatie uit voorafgaand aan de uitvaart
- Ontvangt de bezoekers en de familie in het uitvaartcentrum
- Vervoert de overledene
- Kist de overledene
- Voert logistieke taken uit
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van onderhoudstechnieken/-procedures voor preventief/curatief (basis)onderhoud
- Basiskennis van sociale vaardigheden
- Basiskennis van materiaal voor de uitvaart
- Kennis van lijktooi en bewaringszorgen
- Kennis van het kisten
- Competentie 9:
Behandelt en presenteert het lichaam (kisten, aankleden, …)
- Handelt volgens veiligheidsvoorschriften (hygiëne, dragen van aangepaste kledij bij besmettingen, …)
- Verzorgt de lijktooi en baart op
- Neemt alle maatregelen voor een goede bewaring van de overledene
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van materiaal voor de uitvaart
- Kennis van lijktooi en bewaringszorgen
- Kennis van het kisten
- Competentie 10:
Haalt de administratieve post mortemdocumenten op en kijkt deze na op volledigheid (medische overlijdensakte, toestemming tot lijkbezorging: begraving, crematie, …)
- Gaat de aanwezigheid van documenten of gegevens na
- Haalt de post-mortemdocumenten op
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van administratie
- Competentie 11:
Ondersteunt de uitvoering van de uitvaartceremonie
- Vervoert de overledene
- Draagt de doodskist, urne, …
- Houdt zich aan de opdracht
- Houdt zich aan de deontologische code
- Houdt zich aan de gangbare protocol en etiquette
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van erkende erediensten
- Basiskennis van protocol en etiquette
- Basiskennis van sociale vaardigheden
- Kennis van de gedragscodes/deontologie
Beschrijving competenties a.d.h.v. de descriptorelementen
Kennis
- Basiskennis van administratie
- Basiskennis van erkende erediensten
- Basiskennis van hygiëne-, milieu- en veiligheidsreglementering
- Basiskennis van materiaal voor de uitvaart
- Basiskennis van onderhoudstechnieken/-procedures voor preventief/curatief (basis)onderhoud
- Basiskennis van protocol en etiquette
- Basiskennis van sociale vaardigheden
- Kennis van de gedragscodes/deontologie
- Kennis van de te gebruiken apparatuur
- Kennis van de te gebruiken gereedschappen
- Kennis van ergonomie
- Kennis van het kisten
- Kennis van lijktooi en bewaringszorgen
- Kennis van schoonmaak- en ontsmettingsproducten en -technieken
- Kennis van vakterminologie
Cognitieve vaardigheden
- Communiceert empathisch met alle betrokken actoren
- Communiceert gepast met alle actoren (leidinggevende, collega, klant, …)
- Gaat de aanwezigheid van documenten of gegevens na
- Handelt volgens veiligheidsvoorschriften (hygiëne, dragen van aangepaste kledij bij besmettingen, …)
- Houdt zich aan de deontologische code
- Houdt zich aan de gangbare protocol en etiquette
- Houdt zich aan de opdracht
- Houdt zich aan de opdracht van zijn leidinggevende
- Houdt zich aan de richtlijnen voor hygiëne
- Houdt zich aan het onderhoudsplan en -richtlijnen
- Leert nieuwe technieken en past ze toe
- Meldt tekorten, beschadigingen, gebreken,, … aan zijn/haar leidinggevende
- Neemt alle maatregelen voor een goede bewaring van de overledene
- Ontvangt de bezoekers en de familie in het uitvaartcentrum
- Past de veiligheids- en milieuvoorschriften toe
- Past zich flexibel aan
- Past zijn/haar voorkomen en kledij aan conform de taakuitvoering
- Rapporteert aan de leidinggevende(n)
- Stemt de hoeveelheid product af op de vervuiling en het oppervlak
- Stemt de techniek en het materieel af op de opdracht (vegen, ontsmetten, …)
- Treft de nodige voorbereidingen voor de uitvaart (middelen )
- Volgt aanwijzingen van leidinggevende(n) op
- Werkt conform opgestelde procedures
- Werkt ecologisch
- Werkt economisch
- Werkt efficiënt samen met collega’s
- Werkt ergonomisch (hef- en tiltechnieken, …)
- Wisselt informatie uit met collega’s en leidinggevende(n)
Probleemoplossende vaardigheden
- Meldt problemen aan de leidinggevende
- Meldt problemen, zowel mondeling als schriftelijk, aan de leidinggevende
Motorische vaardigheden
- Draagt de doodskist, urne, …
- Haalt de post-mortemdocumenten op
- Kist de overledene
- Ontvangt en controleert de binnengekomen bestellingen aan de hand van de bestelbon
- Reinigt het materiaal vooraleer het op te bergen
- Sorteert het afval volgens de richtlijnen
- Stockeert de binnengekomen producten en materialen op hun vaste plaats
- Vervoert de overledene
- Verzorgt de lijktooi en baart op
- Verzorgt de persoonlijke hygiëne en zorgt voor een verzorgd voorkomen
- Voert kleine onderhoudswerken uit
- Voert logistieke taken uit
- Werkt opdrachten af met oog voor detail en met de nodige zorgvuldigheid
Omgevingscontext
- De uitoefening van het beroep vraagt een kwaliteitsbewustzijn
- De uitvaartmedewerker komt in contact met verschillende actoren (leidinggevende, collega’s, klanten, geestelijken, …)
- De uitvaartsector kent reglementeringen, inzake veiligheid, gezondheid, hygiëne, welzijn, milieu en specifieke regelgeving op de lijkbezorging
- De werkopdrachten worden strikt afgebakend in de tijd en er heersen in veel gevallen deadlines, wat stressbestendigheid en resultaatsgerichtheid vraagt
- Delen van dit beroep worden uitgeoefend in teamverband, waarbij de nodige flexibiliteit belangrijk is om zich aan te passen aan wijzigingen
- Dit beroep houdt verplaatsingen in en vergt de nodige mobiliteit
- Dit beroep wordt uitgeoefend met veranderende werktijden, 24u/24u en 7 dagen op 7
- Dit beroep wordt zowel binnen als buiten uitgeoefend waarbij de beroepsbeoefenaar onderhevig is aan (atmosferische) wijzigingen
- Het dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen is bij een aantal handelingen noodzakelijk
Handelingscontext
- De uitvaartmedewerker moet met zorg werken
- De l uitvaartmedewerker kan zich aanpassen aan en flexibel opstellen bij wisselende omgevingsfactoren
- De uitoefening van het beroep vereist zorgvuldigheid een nauwkeurigheid
- De uitvaartmedewerker moet handelen conform de deontologische code, vooropgestelde etiquette en protocollen
- De uitvaartmedewerker moet het positief imago van zijn onderneming uitstralen
- De uitvaartmedewerker moet informatie uitwisselen met de andere actoren
- De uitvaartmedewerker moet lasten kunnen dragen
- De uitvaartmedewerker moet steeds de veiligheids- en kwaliteitsvoorschriften respecteren
- De uitvaartmedewerker moet volgens de procedures kunnen werken
- De uitvaartmedewerker moet zijn opdracht kunnen organiseren
- De uitvaartmedewerker moet zorgvuldig gebruik maken van materieel
- De uitvaartmedewerker stelt afhankelijk van de bedrijfscontext vooral repetitieve handelingen
Autonomie
Is zelfstandig in
- de lijktooi en het opbaren van de overledene
- het aanvullen van tekorten, het veilig en ordelijk organiseren van zijn werkplaats
- het begeleiden van bezoekers en familie in het uitvaartcentrum
- het dragen van de doodskist, urne, …
- het ontvangen van artikelen conform de bedrijfsrichtlijnen
- het opruimen, schoonmaken en onderhouden van het materieel, de gebouwen en de infrastructuur
- het uitvoeren van de praktische administratieve verplichtingen
- het uitvoeren van eigen werkzaamheden
- het vervoeren van de overledene
Is gebonden aan
- de nationale en internationale wetgeving m.b.t. de lijkbezorging…
- de wensen van de familie, afspraken met de leidinggevende met betrekking tot zijn eigen werkzaamheden
- de werkopdracht, tijdsplanning en instructies van leidinggevende
- veiligheids-, gezondheids-, kwaliteits- en milieuvoorschriften en procedures
Doet beroep op
- collega’s om hem te ondersteunen bij de uitvoering van zijn activiteiten
- de leidinggevende voor het ontvangen van de werkopdracht, gegevens, melden van problemen, gevaarlijke situaties en bijkomende instructies,
Verantwoordelijkheid
- Behandelt en presenteert het lichaam (kisten, aankleden, …)
- Haalt de administratieve post mortemdocumenten op en kijkt deze na op volledigheid (medische overlijdensakte, toestemming tot lijkbezorging: begraving, crematie, …)
- Handelt volgens de professionele gedragscodes
- Maakt de logistieke ruimtes, installaties, rollend materieel en het materiaal schoon
- Neemt kennis van de opdracht (uurroosters, plaatsen, werkzaamheden, …) en maakt het materieel en de accessoires klaar die nodig zijn voor de uitvaart
- Ondersteunt de uitvoering van de uitvaartceremonie
- Voert aspecten van de organisatie uit voorafgaand aan de uitvaart
- Voert preventief of curatief basisonderhoud van machines of uitrustingen uit
- Volgt het stockbeheer op
- Werkt in teamverband
- Werkt met oog voor veiligheid, milieu, kwaliteit en welzijn
Attesten en voorwaarden
Wettelijke attesten en voorwaarden
Er zijn geen wettelijke attesten of voorwaarden vereist.
Bijkomende attesten
-
Rijbewijs B zoals bepaald in KB van 23 maart 1998 betreffende het rijbewijs
-
Uittreksel uit het Strafregister model 1 zoals bepaald in Wetboek van strafvordering artikel 596
-
Verplichte vaccinaties (beroepsziekten)