Farmaceutisch-technisch assistent gericht op de publieke apotheek
BK-0609-1
Dit is de actuele versie van de beroepskwalificatie.
Globaal
Titel
Farmaceutisch-technisch assistent gericht op de publieke apotheek
Definitie
De farmaceutisch technisch assistent gericht op de publieke apotheek voert de taken uit die hem kunnen worden toevertrouwd onder verantwoordelijkheid en toezicht van de apotheker - ontvangen en registreren van geneesmiddelenvoorschriften, uitvoeren van magistrale bereidingen, afleveren van geneesmiddelen inclusief diergeneesmiddelen, parafarmaceutische producten en medische hulpmiddelen teneinde de patiënt en de gezondheidszorgverstrekkers te voorzien en in te lichten over het juist en veilig gebruik van deze producten - dit met de verantwoordelijkheid en met de zelfstandigheid die van hem worden vereist conform de taakverdeling in het kwaliteitshandboek
Afbakening
De farmaceutisch technisch assistent gericht op de publieke apotheek werkt onder de verantwoordelijkheid en toezicht van een apotheker binnen de officina-setting.
In hoofdstuk 3. Toevertrouwde handelingen van het KB van 29 januari 2024 betreffende de beroepen van farmaceutisch-technisch assistent gericht op de publieke apotheek en farmaceutisch-technisch assistent gericht op de ziekenhuisapotheek somt art. 3 de handelingen op die overeenkomstig artikel 24 van de gecoördineerde wet van 10 mei 2015, aan een farmaceutisch-technisch assistent gericht op de publieke apotheek op eigen verantwoordelijkheid en onder eigen toezicht door een apotheker kunnen worden toevertrouwd. Deze handelingen dienen uitgevoerd te worden zoals omschreven in het kwaliteitshandboek.
Sociale vaardigheden:
• Principes van empathische communicatie
• Gesprekstechnieken (operationeel gesprek, instructiemethoden, …)
• Actief luisteren
• Omgangsvormen formeel en informeel (regels en afspraken aangaande omgang met elkaar en de naleving ervan)
• Samenwerking in team (teamwork)
• Technieken van conflicthantering (leren omgaan met agressie, conflicten, …)
• Technieken om feedback te geven en te ontvangen
Niveau (VKS en EQF)
5
Jaar van erkenning
versie 1, 2024
Competenties
Opsomming competenties
Farmaceutische handelingen
- Competentie 1:
Plant en organiseert de eigen taken
- Organiseert zijn taken rekening houdend met de prioriteiten, tijdsbesteding, efficiëntie, …
- Maakt materieel en producten gebruiksklaar
- Onderhoudt materieel en producten
- Stemt de techniek, materieel en/of product(en) af op de opdracht
- Voert de werkzaamheden binnen de voorziene tijd uit, rekening houdend met mogelijke knelpunten
- Bergt het materieel en de producten op na de taakuitvoering conform de afspraken
- Vult de tekorten aan
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van studie van biologische geneesmiddelen
- Kennis van microbiologie
- Kennis van homeopathie
- Kennis van studie van chemische geneesmiddelen
- Kennis van dierengeneeskundige geneesmiddelen
- Kennis van principes van steriliteit
- Kennis van farmacologische aspecten van grondstoffen en verpakkingsmaterialen
- Kennis van toxicologische aspecten van grondstoffen en verpakkingsmaterialen
- Kennis van medische hulpmiddelen
- Kennis van voorschriften in de officina
- Kennis van dermatologische producten
- Kennis van fytofarmaceutische producten
- Kennis van voedings- en hulpstoffen
- Kennis van reglementering van geneesmiddelen met een bijzonder statuut (verdovende middelen, giftige stoffen, ...)
- Kennis van de farmaceutische zorg
- Kennis van vakterminologie
- Kennis van farmaceutische tarificatie
- Kennis van administratieve taken aangaande rapportering, patiëntgerelateerde administratie (RIZIV, ziekteverzekering, …), bestellingen, …
- Grondige kennis van farmaceutische producten en hun posologie
- Grondige kennis van farmaceutische technologie
- Grondige kennis van richtlijnen van de goede farmaceutische praktijkvoering
- Competentie 2:
Ontvangt het voorschrift en voert het uit
- Leest en interpreteert het geneesmiddelen voorschrift
- Registreert het voorschrift
- Interpreteert de verschillende geneesmiddelenvormen
- Onderscheidt de hulpstoffen/actieve producten van elke geneesmiddelenvorm
- Past voor elke bereiding de afleveringsmodaliteiten, de bewaringsmodaliteiten en de wettelijke eisen toe
- Voert het geneesmiddelenvoorschrift uit met inbegrip van fractionering
- Geeft advies en informatie
- Geeft preventieve maatregelen mee
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van studie van biologische geneesmiddelen
- Basiskennis van planning, organisatie en opvolging van activiteiten
- Kennis van microbiologie
- Kennis van homeopathie
- Kennis van studie van chemische geneesmiddelen
- Kennis van dierengeneeskundige geneesmiddelen
- Kennis van principes van steriliteit
- Kennis van farmacologische aspecten van grondstoffen en verpakkingsmaterialen
- Kennis van toxicologische aspecten van grondstoffen en verpakkingsmaterialen
- Kennis van medische hulpmiddelen
- Kennis van voorschriften in de officina
- Kennis van dermatologische producten
- Kennis van fytofarmaceutische producten
- Kennis van voedings- en hulpstoffen
- Kennis van reglementering van geneesmiddelen met een bijzonder statuut (verdovende middelen, giftige stoffen, ...)
- Kennis van de farmaceutische zorg
- Kennis van farmaceutische tarificatie
- Kennis van bedrijfseigen software en toegepaste (medische) informatica met inbegrip van softwareprogramma’s ter ondersteuning van het beheer van een apotheek en elektronische voorschriften
- Kennis van administratieve taken aangaande rapportering, patiëntgerelateerde administratie (RIZIV, ziekteverzekering, …), bestellingen, …
- Grondige kennis van farmaceutische producten en hun posologie
- Grondige kennis van farmaceutische technologie
- Grondige kennis van richtlijnen van de goede farmaceutische praktijkvoering
- Competentie 3:
Levert OTC, voedingssupplementen, parafarmaceutische producten en medische hulpmiddelen af
- Identificeert de vraag van de patiënt en informeert hem rekening houdend met zijn verwachtingen
- Bevraagt de relevante gegevens
- Analyseert de vraag van de patiënt en bepaalt welk product het meest geschikt is
- Levert OTC, voedingssupplementen, parafarmaceutische producten en medische hulpmiddelen af
- Geeft advies en informatie
- Geeft preventieve maatregelen mee
- Verwijst door indien nodig
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van studie van biologische geneesmiddelen
- Kennis van microbiologie
- Kennis van homeopathie
- Kennis van studie van chemische geneesmiddelen
- Kennis van dierengeneeskundige geneesmiddelen
- Kennis van principes van steriliteit
- Kennis van farmacologische aspecten van grondstoffen en verpakkingsmaterialen
- Kennis van toxicologische aspecten van grondstoffen en verpakkingsmaterialen
- Kennis van medische hulpmiddelen
- Kennis van voorschriften in de officina
- Kennis van dermatologische producten
- Kennis van fytofarmaceutische producten
- Kennis van voedings- en hulpstoffen
- Kennis van reglementering van geneesmiddelen met een bijzonder statuut (verdovende middelen, giftige stoffen, ...)
- Kennis van de farmaceutische zorg
- Kennis van vakterminologie
- Kennis van farmaceutische tarificatie
- Kennis van communicatie in het Nederlands (begrijpt de meest frequente zinnen, uitdrukkingen en begrippen en gebruikt een reeks eenvoudige uitdrukkingen en zinnen om met de patiënten te kunnen communiceren binnen zijn vakgebied)
- Kennis van administratieve taken aangaande rapportering, patiëntgerelateerde administratie (RIZIV, ziekteverzekering, …), bestellingen, …
- Grondige kennis van farmaceutische producten en hun posologie
- Grondige kennis van farmaceutische technologie
- Grondige kennis van richtlijnen van de goede farmaceutische praktijkvoering
- Competentie 4:
Organiseert en voert de magistrale bereiding uit, etiketteert en verpakt ze
- Bereidt de werkzaamheden voor de magistrale bereiding voor
- Voert de receptcontrole van de grondstoffen uit
- Gebruikt gecertifieerde grondstoffen
- Berekent nauwkeurig de doseringen en de gebruikte hoeveelheden van de grondstoffen
- Werkt volgens de richtlijnen en de procedures van het kwaliteitshandboek
- Geeft de magistrale bereiding zijn farmaceutische vorm en past deze zo nodig aan de gebruiksmogelijkheden van de patiënt aan
- Houdt zich aan de richtlijnen voor wat betreft hygiëne, veiligheid en steriliteit
- Maakt gebruik van persoonlijke en collectieve beschermingsmiddelen
- Vermeldt de wettelijk verplichte gegevens op het bereidingsetiket
- Verpakt de magistrale bereidingen in een (wettelijke) adequate vorm
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van studie van biologische geneesmiddelen
- Kennis van microbiologie
- Kennis van studie van chemische geneesmiddelen
- Kennis van dierengeneeskundige geneesmiddelen
- Kennis van principes van steriliteit
- Kennis van farmacologische aspecten van grondstoffen en verpakkingsmaterialen
- Kennis van toxicologische aspecten van grondstoffen en verpakkingsmaterialen
- Kennis van voorschriften in de officina
- Kennis van dermatologische producten
- Kennis van fytofarmaceutische producten
- Kennis van voedings- en hulpstoffen
- Kennis van reglementering van geneesmiddelen met een bijzonder statuut (verdovende middelen, giftige stoffen, ...)
- Kennis van de farmaceutische zorg
- Kennis van farmacovigilantie
- Kennis van farmaceutische planten
- Kennis van beschermingsmiddelen- en -maatregelen
- Kennis van reinigings- en ontsmettingstechnieken
- Kennis van het gebruik van (evidence based) richtlijnen (farmaceutische handelingen, nosocomiale infecties, preventieve maatregelen, veiligheidsmaatregelen, …)
- Kennis van vakterminologie
- Kennis van farmaceutische tarificatie
- Kennis van administratieve taken aangaande rapportering, patiëntgerelateerde administratie (RIZIV, ziekteverzekering, …), bestellingen, …
- Grondige kennis van farmaceutische producten en hun posologie
- Grondige kennis van farmaceutische technologie
- Grondige kennis van richtlijnen van de goede farmaceutische praktijkvoering
- Grondige kennis van farmaceutisch rekenen
Communicatie
- Competentie 5:
Werkt samen met de patiënt en communiceert professioneel binnen een patiëntgerichte zorgrelatie
- Gaat op empathische wijze om met de patiënt, waarbij de nodige afstand bewaard wordt om een professionele relatie te behouden
- Luistert actief zonder een waardeoordeel te vellen, rekening houdend met de geschiedenis en eigenheid van de patiënt en vergewist zich ervan dat hij/zij de patiënt correct begrepen heeft
- Past het taalgebruik aan in functie van de patiënt, zowel naar inhoud als naar vorm
- Geeft informatie aan de patiënt
- Ondersteunt de patiënt bij informatieverwerking of aanleren van bepaalde handelingen
- Gaat adequaat om met agressie en grensoverschrijdend gedrag
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis over diversiteit (diverse sociale, etnische, religieuze of filosofische achtergrond, gender, seksuele geaardheid, …)
- Kennis van het gebruik van (evidence based) richtlijnen (farmaceutische handelingen, nosocomiale infecties, preventieve maatregelen, veiligheidsmaatregelen, …)
- Kennis van vakterminologie
- Kennis van communicatie in het Nederlands (begrijpt de meest frequente zinnen, uitdrukkingen en begrippen en gebruikt een reeks eenvoudige uitdrukkingen en zinnen om met de patiënten te kunnen communiceren binnen zijn vakgebied)
- Kennis van sociale vaardigheden
- Competentie 6:
Rapporteert en deelt informatie met de patiënt
- Rapporteert noodzakelijke gegevens en deelt deze volgens de regelgeving en wettelijke bepalingen
- Communiceert via de vereiste mondelinge, schriftelijke en digitale communicatiemiddelen
- Geeft informatie over de mogelijke hulpverlening en tegemoetkomingen
- Bezorgt de zorgvrager de documenten voor hulpverlening en (financiële) tegemoetkoming, …
- met inbegrip van kennis:
- Kennis van sociale vaardigheden
- Kennis van bedrijfseigen software en toegepaste (medische) informatica met inbegrip van softwareprogramma’s ter ondersteuning van het beheer van een apotheek en elektronische voorschriften
- Kennis van administratieve taken aangaande rapportering, patiëntgerelateerde administratie (RIZIV, ziekteverzekering, …), bestellingen, …
- Kennis van wetgeving aangaande het beroep en de gezondheidszorg
- Kennis van wetgeving aangaande de patiënt
Samenwerking
- Competentie 7:
Werkt met alle actoren samen
- Communiceert gepast met alle actoren (leidinggevende, collega’s, gezondheidszorgverstrekkers, leveranciers, IT, …)
- Werkt efficiënt samen met alle actoren
- Wisselt informatie uit met alle actoren rekening houdend met de wetgeving
- Rapporteert aan de leidinggevende(n)
- Volgt aanwijzingen van leidinggevende(n) op
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van gezondheidszorgstructuren en interprofessionele samenwerkingsmodellen
- Kennis van vakterminologie
- Kennis van sociale vaardigheden
- Kennis van bedrijfseigen software en toegepaste (medische) informatica met inbegrip van softwareprogramma’s ter ondersteuning van het beheer van een apotheek en elektronische voorschriften
- Kennis van administratieve taken aangaande rapportering, patiëntgerelateerde administratie (RIZIV, ziekteverzekering, …), bestellingen, …
- Competentie 8:
Draagt de farmaceutische zorg over aan andere (gezondheids)zorgbeoefenaars om de continuïteit van kwaliteitsvolle zorg te garanderen
- Draagt de farmaceutische zorg over om het continuüm te behouden binnen zorg en welzijn
- Consulteert op basis van de risicodetectie de aangewezen (gezondheids)zorgbeoefenaars en verwijst gepast en tijdig door
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van gezondheidszorgstructuren en interprofessionele samenwerkingsmodellen
- Kennis van het gebruik van (evidence based) richtlijnen (farmaceutische handelingen, nosocomiale infecties, preventieve maatregelen, veiligheidsmaatregelen, …)
- Kennis van bedrijfseigen software en toegepaste (medische) informatica met inbegrip van softwareprogramma’s ter ondersteuning van het beheer van een apotheek en elektronische voorschriften
- Kennis van administratieve taken aangaande rapportering, patiëntgerelateerde administratie (RIZIV, ziekteverzekering, …), bestellingen, …
Organisatie
- Competentie 9:
Draagt bij tot kwaliteitsvolle zorg
- Werkt ergonomisch
- Werkt duurzaam
- Werkt conform de richtlijnen van de organisatie
- Werkt opdrachten zorgvuldig af
- Werkt conform de milieuvoorschriften
- Organiseert zijn taken op logische en duurzame wijze
- Werkt nauwkeurig en hygiënisch
- Werkt mee aan een optimalisatie van de kwaliteitscultuur
- Past de (evidence based) richtlijnen toe om dienstverlening en outcomes te verbeteren
- Past nieuwe technieken toe
- Meldt problemen, zowel mondeling als schriftelijk, aan de leidinggevende
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van ergonomische toepassingen
- Basiskennis van duurzaamheid
- Kennis van het gebruik van (evidence based) richtlijnen (farmaceutische handelingen, nosocomiale infecties, preventieve maatregelen, veiligheidsmaatregelen, …)
- Kennis van kwaliteitszorg
- Kennis van wetgeving aangaande het beroep en de gezondheidszorg
- Grondige kennis van richtlijnen van de goede farmaceutische praktijkvoering
- Competentie 10:
Voert een efficiënt logistiek beheer in de officina uit
- Beheert de voorraad en de traceerbaarheid van geneesmiddelen en medische hulpmiddelen
- Controleert de binnengekomen bestellingen conform het aankoopbeleid
- Stemt de te bestellen hoeveelheden af op het verbruik, de planning, de opslagcapaciteit, …
- Neemt maatregelen bij non-conformiteiten i.v.m. producten en grondstoffen
- Controleert op vervallen producten en grondstoffen
- Gebruikt (bedrijfseigen) software voor voorraadbeheer
- Slaat de geleverde producten en grondstoffen op conform de geldende (veiligheids)normen
- Presenteert de producten en het promotiemateriaal in de officina conform de wetgeving
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van productpresentatie en merchandising
- Kennis van reglementering van geneesmiddelen met een bijzonder statuut (verdovende middelen, giftige stoffen, ...)
- Kennis van voorraadbeheer
- Kennis van bedrijfseigen software en toegepaste (medische) informatica met inbegrip van softwareprogramma’s ter ondersteuning van het beheer van een apotheek en elektronische voorschriften
- Kennis van administratieve taken aangaande rapportering, patiëntgerelateerde administratie (RIZIV, ziekteverzekering, …), bestellingen, …
- Grondige kennis van richtlijnen van de goede farmaceutische praktijkvoering
- Competentie 11:
Voert de dagelijkse administratieve taken uit binnen de officina
- Registreert de grondstoffen in het analyseregister
- Registreert gegevens (invullen en bijhouden van formulieren)
- Schrijft toegestane wettelijke documenten uit
- Handelt facturen en bestelbonnen af
- Maakt toegestane voorschriften aan (voor WZC)
- Tarificeert geneesmiddelen, medische gassen en medische hulpmiddelen
- Beheert de attesten voor terugbetaling van geneesmiddelen
- met inbegrip van kennis:
- Kennis van farmaceutische tarificatie
- Kennis van bedrijfseigen software en toegepaste (medische) informatica met inbegrip van softwareprogramma’s ter ondersteuning van het beheer van een apotheek en elektronische voorschriften
- Kennis van administratieve taken aangaande rapportering, patiëntgerelateerde administratie (RIZIV, ziekteverzekering, …), bestellingen, …
- Grondige kennis van richtlijnen van de goede farmaceutische praktijkvoering
- Competentie 12:
Draagt bij tot een veilige werkomgeving
- Neemt verantwoordelijkheid op voor het uitvoeren van de opgedragen taken conform de wetgeving ten bate van de veiligheid van de patiënt
- Signaleert onveilige handelingen en situaties voor de eigen veiligheid en de veiligheid van medewerkers
- Werkt conform de veiligheidsvoorschriften
- Werkt nauwkeurig en hygiënisch
- Gebruikt persoonlijke en collectieve beschermingsmiddelen volgens de richtlijnen
- Meldt (bijna) incidenten aan de leidinggevende en handelt volgens de richtlijnen
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van probleemoplossende strategieën
- Basiskennis van patiëntenveiligheid
- Kennis van beschermingsmiddelen- en -maatregelen
- Kennis van het gebruik van (evidence based) richtlijnen (farmaceutische handelingen, nosocomiale infecties, preventieve maatregelen, veiligheidsmaatregelen, …)
- Kennis van veiligheidssymbolen
- Grondige kennis van richtlijnen van de goede farmaceutische praktijkvoering
Gezondheidsvoorlichting
- Competentie 13:
Bevordert het zelfmanagement en empowerment bij de patiënt
- Informeert en adviseert de patiënt om (geïnformeerde) keuzes te maken
- Educeert de patiënt tot zelfmanagement
- Informeert de patiënt over determinanten die de gezondheid kunnen schaden en leert hem deze tijdig te herkennen en gepaste actie te ondernemen
- Anticipeert op crisissituaties
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis over diversiteit (diverse sociale, etnische, religieuze of filosofische achtergrond, gender, seksuele geaardheid, …)
- Kennis van toxicologische aspecten van grondstoffen en verpakkingsmaterialen
- Kennis van dermatologische producten
- Kennis van fytofarmaceutische producten
- Kennis van voedings- en hulpstoffen
- Kennis van reglementering van geneesmiddelen met een bijzonder statuut (verdovende middelen, giftige stoffen, ...)
- Kennis van de farmaceutische zorg
- Kennis van het gebruik van (evidence based) richtlijnen (farmaceutische handelingen, nosocomiale infecties, preventieve maatregelen, veiligheidsmaatregelen, …)
- Kennis van sociale vaardigheden
- Grondige kennis van farmaceutische producten en hun posologie
- Grondige kennis van farmaceutische technologie
- Grondige kennis van richtlijnen van de goede farmaceutische praktijkvoering
- Competentie 14:
Doet aan gezondheidspreventie en -promotie
- Sensibiliseert en informeert patiënten betreffende het belang van de gezondheidstoestand
- Ondersteunt gezondheidsbevorderende en -beschermende activiteiten in een gezonde levensstijl
- Gebruikt het voorlichtingsmateriaal, handleidingen, … opgemaakt volgens de nieuwste wetenschappelijke inzichten
- Maakt betrouwbare informatie toegankelijk via verschillende communicatiekanalen
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis over diversiteit (diverse sociale, etnische, religieuze of filosofische achtergrond, gender, seksuele geaardheid, …)
- Basiskennis van opleidingstechnieken
- Basiskennis van planning, organisatie en opvolging van activiteiten
- Basiskennis van informatietechnologie
- Kennis van sociale vaardigheden
- Grondige kennis van richtlijnen van de goede farmaceutische praktijkvoering
Leren en ontwikkelen
- Competentie 15:
Draagt bij tot de ontwikkeling van het beroep
- Volgt mee de toegewezen stagiair op en schept een gunstige leerklimaat in functie van de leerdoelen en leermogelijkheden van de stagiair
- Deelt de opgedane kennis binnen het eigen team
- Leert nieuwe technieken aan
- Doet aan (peer)coaching
- Fungeert als rolmodel voor de stagiair in opleiding
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van opleidingstechnieken
- Basiskennis van planning, organisatie en opvolging van activiteiten
- Basiskennis van informatietechnologie
- Basiskennis van interdisciplinaire samenwerking
- Basiskennis van coachingstechnieken
- Kennis van het gebruik van (evidence based) richtlijnen (farmaceutische handelingen, nosocomiale infecties, preventieve maatregelen, veiligheidsmaatregelen, …)
- Kennis van sociale vaardigheden
- Kennis van (zelfregulerende) reflectiestrategieën
- Kennis van evaluatiemethodes
- Competentie 16:
Ontwikkelt de eigen deskundigheid
- Schoolt zich professioneel bij
- Vindt vormingsorganisaties en – programma’s terug
- Reflecteert over het eigen handelen en stuurt bij
- Staat open voor en gaat constructief om met feedback
- Gaat op constructieve wijze om met de grenzen van zijn beroepsdomein in functie van zijn eigen competenties
- Maakt een (digitaal) portfolio aan waarbij de activiteiten en groei geregistreerd worden conform de vooropgestelde kwaliteitsnormen en wetgeving
- Roept hulp in van collega's en leidinggevende indien noodzakelijk
- Wisselt kennis uit met alle gezondheidszorgbeoefenaars
- Gebruikt vakjargon zowel mondeling als schriftelijk
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van fysica
- Basiskennis van interdisciplinaire samenwerking
- Basiskennis van chemie
- Basiskennis van professionele fora
- Basiskennis van beschikbare opleidingen en navormingen (LLL)
- Kennis van toegepaste chemie
- Kennis van biochemie
- Kennis van anatomie en fysiologie, pathologie
- Kennis van microbiologie
- Kennis van de fysicochemische eigenschappen van grondstoffen
- Kennis van fytotherapie
- Kennis van farmacologische aspecten van grondstoffen en verpakkingsmaterialen
- Kennis van medische hulpmiddelen
- Kennis van fytofarmaceutische producten
- Kennis van reinigings- en ontsmettingstechnieken
- Kennis van vakterminologie
- Kennis van (zelfregulerende) reflectiestrategieën
- Grondige kennis van farmaceutisch rekenen
Professionalisering
- Competentie 17:
Oefent het beroep uit conform de wettelijke bepalingen en de maatschappelijk verwachtingen
- Handelt volgens de maatschappelijke normen
- Werkt binnen de grenzen van het wetgevende en professionele kader zoals voorzien in de officina
- Kent, respecteert en past de richtlijnen, regelgeving en wetgeving met betrekking tot de uitoefening van het beroep toe.
- Voert de wettelijk toegelaten handelingen uit die aansluiten bij zijn competentieniveau en wettelijk beroepsdomein
- met inbegrip van kennis:
- Kennis van het gebruik van (evidence based) richtlijnen (farmaceutische handelingen, nosocomiale infecties, preventieve maatregelen, veiligheidsmaatregelen, …)
- Kennis van sociale vaardigheden
- Kennis van wetgeving aangaande het beroep en de gezondheidszorg
- Kennis van wetgeving aangaande de patiënt
- Competentie 18:
Handelt volgens de professionele en deontologische code
- Handelt volgens de professionele en deontologische (gedrags)code (beroepsgeheim, privacy van de patiënt, scheiding beroepscontext-privé, …)
- Bouwt een professionele zorgrelatie op empathische wijze op met respect voor de medische, fysieke, sociale, culturele en spirituele achtergrond van de patiënt
- Creëert een veilige omgeving voor de patiënt
- Werkt met verantwoordelijkheidszin
- Respecteert de zakelijke omgangsvormen
- Verzorgt de persoonlijke hygiëne en zorgt voor een verzorgd voorkomen
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis over diversiteit (diverse sociale, etnische, religieuze of filosofische achtergrond, gender, seksuele geaardheid, …)
- Kennis van sociale vaardigheden
- Kennis van wetgeving aangaande het beroep en de gezondheidszorg
- Kennis van het deontologisch kader met betrekking tot de uitoefening van het beroep
- Competentie 19:
Behoudt de persoonlijke gezondheid en welzijn
- Gaat bewust om met persoonlijke en professionele beïnvloedende factoren op het welzijn en het (professioneel) functioneren.
- Zorgt voor een gezond evenwicht tussen werk en privéleven.
- Detecteert tijdig alarmsignalen en maakt ze kenbaar
- Werkt mee aan een cultuur waarin noden van collega’s gedetecteerd en aangepakt worden via ondersteuning.
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van probleemoplossende strategieën
- Basiskennis van zelfmanagement
- Kennis van (zelfregulerende) reflectiestrategieën
- Kennis van evaluatiemethodes
- Kennis van gezonde levensstijl
Beschrijving competenties a.d.h.v. de descriptorelementen
Kennis
- Basiskennis over diversiteit (diverse sociale, etnische, religieuze of filosofische achtergrond, gender, seksuele geaardheid, …)
- Basiskennis van beschikbare opleidingen en navormingen (LLL)
- Basiskennis van chemie
- Basiskennis van coachingstechnieken
- Basiskennis van duurzaamheid
- Basiskennis van ergonomische toepassingen
- Basiskennis van fysica
- Basiskennis van gezondheidszorgstructuren en interprofessionele samenwerkingsmodellen
- Basiskennis van informatietechnologie
- Basiskennis van interdisciplinaire samenwerking
- Basiskennis van opleidingstechnieken
- Basiskennis van patiëntenveiligheid
- Basiskennis van planning, organisatie en opvolging van activiteiten
- Basiskennis van probleemoplossende strategieën
- Basiskennis van productpresentatie en merchandising
- Basiskennis van professionele fora
- Basiskennis van studie van biologische geneesmiddelen
- Basiskennis van zelfmanagement
- Kennis van administratieve taken aangaande rapportering, patiëntgerelateerde administratie (RIZIV, ziekteverzekering, …), bestellingen, …
- Kennis van anatomie en fysiologie, pathologie
- Kennis van bedrijfseigen software en toegepaste (medische) informatica met inbegrip van softwareprogramma’s ter ondersteuning van het beheer van een apotheek en elektronische voorschriften
- Kennis van beschermingsmiddelen- en -maatregelen
- Kennis van biochemie
- Kennis van communicatie in het Nederlands (begrijpt de meest frequente zinnen, uitdrukkingen en begrippen en gebruikt een reeks eenvoudige uitdrukkingen en zinnen om met de patiënten te kunnen communiceren binnen zijn vakgebied)
- Kennis van de farmaceutische zorg
- Kennis van de fysicochemische eigenschappen van grondstoffen
- Kennis van dermatologische producten
- Kennis van dierengeneeskundige geneesmiddelen
- Kennis van evaluatiemethodes
- Kennis van farmaceutische planten
- Kennis van farmaceutische tarificatie
- Kennis van farmacologische aspecten van grondstoffen en verpakkingsmaterialen
- Kennis van farmacovigilantie
- Kennis van fytofarmaceutische producten
- Kennis van fytotherapie
- Kennis van gezonde levensstijl
- Kennis van het deontologisch kader met betrekking tot de uitoefening van het beroep
- Kennis van het gebruik van (evidence based) richtlijnen (farmaceutische handelingen, nosocomiale infecties, preventieve maatregelen, veiligheidsmaatregelen, …)
- Kennis van homeopathie
- Kennis van kwaliteitszorg
- Kennis van medische hulpmiddelen
- Kennis van microbiologie
- Kennis van principes van steriliteit
- Kennis van reglementering van geneesmiddelen met een bijzonder statuut (verdovende middelen, giftige stoffen, ...)
- Kennis van reinigings- en ontsmettingstechnieken
- Kennis van sociale vaardigheden
- Kennis van studie van chemische geneesmiddelen
- Kennis van toegepaste chemie
- Kennis van toxicologische aspecten van grondstoffen en verpakkingsmaterialen
- Kennis van vakterminologie
- Kennis van veiligheidssymbolen
- Kennis van voedings- en hulpstoffen
- Kennis van voorraadbeheer
- Kennis van voorschriften in de officina
- Kennis van wetgeving aangaande de patiënt
- Kennis van wetgeving aangaande het beroep en de gezondheidszorg
- Kennis van (zelfregulerende) reflectiestrategieën
- Grondige kennis van farmaceutisch rekenen
- Grondige kennis van farmaceutische producten en hun posologie
- Grondige kennis van farmaceutische technologie
- Grondige kennis van richtlijnen van de goede farmaceutische praktijkvoering
Cognitieve vaardigheden
- Analyseert de vraag van de patiënt en bepaalt welk product het meest geschikt is
- Beheert de attesten voor terugbetaling van geneesmiddelen
- Beheert de voorraad en de traceerbaarheid van geneesmiddelen en medische hulpmiddelen
- Bereidt de werkzaamheden voor de magistrale bereiding voor
- Berekent nauwkeurig de doseringen en de gebruikte hoeveelheden van de grondstoffen
- Bevraagt de relevante gegevens
- Bouwt een professionele zorgrelatie op empathische wijze op met respect voor de medische, fysieke, sociale, culturele en spirituele achtergrond van de patiënt
- Communiceert via de vereiste mondelinge, schriftelijke en digitale communicatiemiddelen
- Communiceert gepast met alle actoren (leidinggevende, collega’s, gezondheidszorgverstrekkers, leveranciers, IT, …)
- Controleert de binnengekomen bestellingen conform het aankoopbeleid
- Creëert een veilige omgeving voor de patiënt
- Deelt de opgedane kennis binnen het eigen team
- Doet aan (peer)coaching
- Draagt de farmaceutische zorg over om het continuüm te behouden binnen zorg en welzijn
- Educeert de patiënt tot zelfmanagement
- Fungeert als rolmodel voor de stagiair in opleiding
- Gaat op constructieve wijze om met de grenzen van zijn beroepsdomein in functie van zijn eigen competenties
- Gaat op empathische wijze om met de patiënt, waarbij de nodige afstand bewaard wordt om een professionele relatie te behouden
- Gebruikt (bedrijfseigen) software voor voorraadbeheer
- Gebruikt gecertifieerde grondstoffen
- Gebruikt het voorlichtingsmateriaal, handleidingen, … opgemaakt volgens de nieuwste wetenschappelijke inzichten
- Gebruikt vakjargon zowel mondeling als schriftelijk
- Geeft advies en informatie
- Geeft de magistrale bereiding zijn farmaceutische vorm en past deze zo nodig aan de gebruiksmogelijkheden van de patiënt aan
- Geeft informatie aan de patiënt
- Geeft informatie over de mogelijke hulpverlening en tegemoetkomingen
- Geeft preventieve maatregelen mee
- Handelt facturen en bestelbonnen af
- Handelt volgens de maatschappelijke normen
- Handelt volgens de professionele en deontologische (gedrags)code (beroepsgeheim, privacy van de patiënt, scheiding beroepscontext-privé, …)
- Houdt zich aan de richtlijnen voor wat betreft hygiëne, veiligheid en steriliteit
- Identificeert de vraag van de patiënt en informeert hem rekening houdend met zijn verwachtingen
- Informeert de patiënt over determinanten die de gezondheid kunnen schaden en leert hem deze tijdig te herkennen en gepaste actie te ondernemen
- Informeert en adviseert de patiënt om (geïnformeerde) keuzes te maken
- Interpreteert de verschillende geneesmiddelenvormen
- Kent, respecteert en past de richtlijnen, regelgeving en wetgeving met betrekking tot de uitoefening van het beroep toe.
- Leert nieuwe technieken aan
- Leest en interpreteert het geneesmiddelen voorschrift
- Levert OTC, voedingssupplementen, parafarmaceutische producten en medische hulpmiddelen af
- Luistert actief zonder een waardeoordeel te vellen, rekening houdend met de geschiedenis en eigenheid van de patiënt en vergewist zich ervan dat hij/zij de patiënt correct begrepen heeft
- Maakt betrouwbare informatie toegankelijk via verschillende communicatiekanalen
- Maakt een (digitaal) portfolio aan waarbij de activiteiten en groei geregistreerd worden conform de vooropgestelde kwaliteitsnormen en wetgeving
- Maakt toegestane voorschriften aan (voor WZC)
- Neemt verantwoordelijkheid op voor het uitvoeren van de opgedragen taken conform de wetgeving ten bate van de veiligheid van de patiënt
- Onderscheidt de hulpstoffen/actieve producten van elke geneesmiddelenvorm
- Ondersteunt de patiënt bij informatieverwerking of aanleren van bepaalde handelingen
- Ondersteunt gezondheidsbevorderende en -beschermende activiteiten in een gezonde levensstijl
- Organiseert zijn taken op logische en duurzame wijze
- Organiseert zijn taken rekening houdend met de prioriteiten, tijdsbesteding, efficiëntie, …
- Past de (evidence based) richtlijnen toe om dienstverlening en outcomes te verbeteren
- Past het taalgebruik aan in functie van de patiënt, zowel naar inhoud als naar vorm
- Past voor elke bereiding de afleveringsmodaliteiten, de bewaringsmodaliteiten en de wettelijke eisen toe
- Presenteert de producten en het promotiemateriaal in de officina conform de wetgeving
- Rapporteert aan de leidinggevende(n)
- Rapporteert noodzakelijke gegevens en deelt deze volgens de regelgeving en wettelijke bepalingen
- Reflecteert over het eigen handelen en stuurt bij
- Registreert de grondstoffen in het analyseregister
- Registreert gegevens (invullen en bijhouden van formulieren)
- Registreert het voorschrift
- Respecteert de zakelijke omgangsvormen
- Schoolt zich professioneel bij
- Schrijft toegestane wettelijke documenten uit
- Sensibiliseert en informeert patiënten betreffende het belang van de gezondheidstoestand
- Signaleert onveilige handelingen en situaties voor de eigen veiligheid en de veiligheid van medewerkers
- Slaat de geleverde producten en grondstoffen op conform de geldende (veiligheids)normen
- Staat open voor en gaat constructief om met feedback
- Stemt de te bestellen hoeveelheden af op het verbruik, de planning, de opslagcapaciteit, …
- Stemt de techniek, materieel en/of product(en) af op de opdracht
- Tarificeert geneesmiddelen, medische gassen en medische hulpmiddelen
- Vermeldt de wettelijk verplichte gegevens op het bereidingsetiket
- Vindt vormingsorganisaties en – programma’s terug
- Voert de receptcontrole van de grondstoffen uit
- Voert de werkzaamheden binnen de voorziene tijd uit, rekening houdend met mogelijke knelpunten
- Voert de wettelijk toegelaten handelingen uit die aansluiten bij zijn competentieniveau en wettelijk beroepsdomein
- Voert het geneesmiddelenvoorschrift uit met inbegrip van fractionering
- Volgt aanwijzingen van leidinggevende(n) op
- Volgt mee de toegewezen stagiair op en schept een gunstige leerklimaat in functie van de leerdoelen en leermogelijkheden van de stagiair
- Werkt binnen de grenzen van het wetgevende en professionele kader zoals voorzien in de officina
- Werkt conform de milieuvoorschriften
- Werkt conform de richtlijnen van de organisatie
- Werkt conform de veiligheidsvoorschriften
- Werkt duurzaam
- Werkt efficiënt samen met alle actoren
- Werkt ergonomisch
- Werkt mee aan een cultuur waarin noden van collega’s gedetecteerd en aangepakt worden via ondersteuning.
- Werkt mee aan een optimalisatie van de kwaliteitscultuur
- Werkt met verantwoordelijkheidszin
- Werkt nauwkeurig en hygiënisch
- Werkt opdrachten zorgvuldig af
- Werkt volgens de richtlijnen en de procedures van het kwaliteitshandboek
- Wisselt informatie uit met alle actoren rekening houdend met de wetgeving
- Wisselt kennis uit met alle gezondheidszorgbeoefenaars
- Zorgt voor een gezond evenwicht tussen werk en privéleven.
Probleemoplossende vaardigheden
- Anticipeert op crisissituaties
- Consulteert op basis van de risicodetectie de aangewezen (gezondheids)zorgbeoefenaars en verwijst gepast en tijdig door
- Controleert op vervallen producten en grondstoffen
- Detecteert tijdig alarmsignalen en maakt ze kenbaar
- Gaat adequaat om met agressie en grensoverschrijdend gedrag
- Gaat bewust om met persoonlijke en professionele beïnvloedende factoren op het welzijn en het (professioneel) functioneren.
- Meldt (bijna) incidenten aan de leidinggevende en handelt volgens de richtlijnen
- Meldt problemen, zowel mondeling als schriftelijk, aan de leidinggevende
- Neemt maatregelen bij non-conformiteiten i.v.m. producten en grondstoffen
- Roept hulp in van collega's en leidinggevende indien noodzakelijk
- Verwijst door indien nodig
Motorische vaardigheden
- Bergt het materieel en de producten op na de taakuitvoering conform de afspraken
- Bezorgt de zorgvrager de documenten voor hulpverlening en (financiële) tegemoetkoming, …
- Gebruikt persoonlijke en collectieve beschermingsmiddelen volgens de richtlijnen
- Maakt gebruik van persoonlijke en collectieve beschermingsmiddelen
- Maakt materieel en producten gebruiksklaar
- Onderhoudt materieel en producten
- Past nieuwe technieken toe
- Verpakt de magistrale bereidingen in een (wettelijke) adequate vorm
- Verzorgt de persoonlijke hygiëne en zorgt voor een verzorgd voorkomen
- Vult de tekorten aan
Omgevingscontext
- Bij de beroepsuitoefening moet men zich bewust zijn van de effecten van de eigen verbale, non-verbale en digitale communicatie en de invloed hiervan op de patiënt
- Bij de uitoefening van het beroep wordt er steeds conform het kwaliteitshandboek van de organisatie gewerkt
- Bij dit beroep dient de FTAA verantwoording af te leggen aan de (hoofd)apotheker
- Bij dit beroep wordt er door alle teamleden meegebouwd aan een cultuur van collegialiteit, welzijn, respect binnen de professionele relaties
- De sector kent reglementeringen, inzake veiligheid, gezondheid, hygiëne, welzijn, privacy en milieu
- De uitoefening van dit beroep vereist zorgvuldigheid en nauwkeurigheid
- De uitoefening van het beroep vereist een respectvolle houding tegenover de patiënten, de collega’s en de leidinggevenden
- De uitoefening van het beroep vraagt een kwaliteitsbewustzijn en verantwoordelijkheidszin
- De werkopdrachten worden strikt afgebakend in de tijd en er heersen in veel gevallen deadlines, wat stressbestendigheid en resultaatsgerichtheid vraagt
- Dit beroep vereist het afstemmen van de dienstverlening op de noden van de patiënten
- Dit beroep wordt uitgeoefend in teamverband, waarbij de nodige flexibiliteit belangrijk is om zich aan te passen aan wijzigingen
- Dit beroep wordt uitgeoefend met wisselende werktijden tijdens de dag
- Er wordt meegewerkt aan nieuwe en aanpassing van bestaande procedures binnen de dienst
- Het dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen bij een aantal handelingen is verplicht
- Het uit te voeren werk is gevarieerd en met momenten complex
Handelingscontext
- De FTAA dient consequent en gefocust te werken
- De FTAA gaat op constructieve en transparante wijze informatie uitwisselen met de andere actoren
- De FTAA kan zich aanpassen en flexibel opstellen bij wisselende omgevingsfactoren
- De FTAA moet bijblijven met de ontwikkelingen binnen de sector, dit vergt leergierigheid en het volgen van opleidingen
- De FTAA moet de werkzaamheden kunnen organiseren
- De FTAA moet dienst en/of tijdsschema’s kunnen naleven
- De FTAA moet georganiseerd en gestructureerd kunnen werken
- De FTAA moet gericht beslissingen nemen binnen hun eigen verantwoordelijkheid
- De FTAA moet handelen conform de deontologische code, vooropgestelde etiquette en protocollen
- De FTAA moet het positief imago van zijn onderneming uitstralen
- De FTAA moet initiatief nemen binnen hun eigen verantwoordelijkheid
- De FTAA moet kunnen presteren onder druk
- De FTAA moet medisch geschikt zijn
- De FTAA moet op een klantgerichte en empathische wijze omgaan met de patiënten
- De FTAA moet steeds correct en nauwgezet werken
- De FTAA moet steeds de veiligheids- en kwaliteitsvoorschriften respecteren
- De FTAA moet zich bewust zijn dat gemaakte fouten gevolgen kunnen hebben die een impact kunnen hebben op de veiligheid en gezondheid van de patiënt
- De FTAA moet zorgvuldig gebruik maken van materieel
- De FTAA stelt afhankelijk van de bedrijfscontext, gevarieerde of complexe handelingen
Autonomie
Is zelfstandig in
- aflevering van kunstmatige voedingsproducten
- deelname aan reiniging, ontsmetting en sterilisatie van materialen met inbegrip van de eindcontrole
- het afleveren van geneesmiddelen, medische hulpmiddelen en alle andere gezondheidsproducten die in de publieke apotheek afgeleverd worden, overeenkomstig de wetten en geldende regels
- het beheer van de voorraad en de traceerbaarheid van geneesmiddelen en medische hulpmiddelen binnen het kader van de apotheek
- het bereiden van geneesmiddelen, met uitzondering van cytostatica, radiofarmaca en geneesmiddelen voor klinische proeven
- het ontvangen en registreren van geneeskundige voorschriften onder gelijk welke vorm;
- het organiseren en evalueren van het eigen werk
- het registreren van de grondstoffen
- het uitvoeren van de processen volgens het kwaliteitshandboek
- het uitvoeren van fractionering van geneesmiddelen (zoals IMV, …)
- het uitvoeren van logistieke taken
- het up-to-date houden van de eigen kennis
- het verstrekken van advies betreffende het adequaat en veilig gebruik van geneesmiddelen en medische hulpmiddelen en de goede bewaring van geneesmiddelen en van medische hulpmiddelen
- tarifering van geneesmiddelen, medische hulpmiddelen en andere producten
Is gebonden aan
- De deontologische code
- De opdrachten toegewezen door de verantwoordelijke apotheker(s)
- De regelgeving
- De richtlijnen aangaande de uit te voeren taken
- Het beleid van de organisatie
- Het geneesmiddelenvoorschriften voor het uitvoeren van magistrale bereidingen en afleveren van geneesmiddelen
- Tijdsplanning, veiligheids-, gezondheids-, kwaliteits- en milieuvoorschriften en procedures
Doet beroep op
- De verantwoordelijke apotheker voor de opdracht, gegevens problemen en bijkomende instructies
- Het interdisciplinair team, collega’s, …voor advies en samenwerking
Gecoördineerde wet van 10 MEI 2015 betreffende de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen ter vervanging van het Koninklijk Besluit nr. 78 van 10 november 1967 betreffende de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen (BS van 14 november 1967)
Verantwoordelijkheid
- Behoudt de persoonlijke gezondheid en welzijn
- Bevordert het zelfmanagement en empowerment bij de patiënt
- Doet aan gezondheidspreventie en -promotie
- Draagt bij tot de ontwikkeling van het beroep
- Draagt bij tot een veilige werkomgeving
- Draagt bij tot kwaliteitsvolle zorg
- Draagt de farmaceutische zorg over aan andere (gezondheids)zorgbeoefenaars om de continuïteit van kwaliteitsvolle zorg te garanderen
- Handelt volgens de professionele en deontologische code
- Levert OTC, voedingssupplementen, parafarmaceutische producten en medische hulpmiddelen af
- Oefent het beroep uit conform de wettelijke bepalingen en de maatschappelijk verwachtingen
- Ontvangt het voorschrift en voert het uit
- Ontwikkelt de eigen deskundigheid
- Organiseert en voert de magistrale bereiding uit, etiketteert en verpakt ze
- Plant en organiseert de eigen taken
- Rapporteert en deelt informatie met de patiënt
- Voert de dagelijkse administratieve taken uit binnen de officina
- Voert een efficiënt logistiek beheer in de officina uit
- Werkt met alle actoren samen
- Werkt samen met de patiënt en communiceert professioneel binnen een patiëntgerichte zorgrelatie
Attesten en voorwaarden
Wettelijke attesten en voorwaarden
Voor de beroepsuitoefening van ‘Farmaceutisch-technisch assistent gericht op de publieke apotheek’ is het beschikken van volgende attesten en/of voldoen aan volgende voorwaarden wettelijk verplicht:
-
Voorwaarden voor de uitoefening van het gezondheidszorgberoep zoals bepaald in Gecoördineerde wet van 10 mei 2015 betreffende de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen