Bewakingsagent

Globaal

Titel

Bewakingsagent

Definitie

De bewakingsagent staat in voor de bewaking van goederen en voor het toezicht op en controle van personen teneinde de veiligheid te verzekeren.

Niveau (VKS en EQF)

4

Jaar van erkenning

versie 1, 2020

Competenties

Opsomming competenties

• Competentie 1:
  Voorkomt onveilige situaties
  • Observeert, analyseert en interpreteert feiten en gedrag
  • Herkent afwijkingen
  • Spreekt mensen aan op hun gedrag
  • Merkt risicovolle situaties op en schat deze in en handelt preventief
  • Voert controles uit
  • Voert toegangs- en uitgangscontroles uit
  • Ontvangt en interpreteert meldingen en geeft er het nodige gevolg aan
  • Gebruikt technologie bij bewakingstaken
  • Begrijpt noodplannen en veiligheidsregels en past ze toe
  • Doorzoekt roerende en onroerende goederen
  • Gaat op passende wijze om met personen onder invloed van drank of verdovende middelen
  • Volgt procedures en richtlijnen op
  • Weigert de toegang
  • Voert indentiteitscontroles uit
  • Voert bewakingsrondes uit
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van de toepassing van andere talen (Frans en Engels)
  • Kennis van elementaire brandbestrijdingstechnieken en -procedures
  • Kennis van bemiddelingstechnieken
  • Kennis van groepsgedrag
  • Kennis van publieksgedrag; -stromen en -evacuatie
  • Kennis van technieken van alarmering, plaatsontruiming en (massa-)evacuatie
  • Kennis van het instellen van een perimeter
  • Kennis van het gebruik van tools en de werking van technologieën voor veiligheid en bewaking
  • Kennis van maatschappelijke en culturele gedragingen en gewoontes
  • Kennis van het gebruik van communicatie-apparatuur
  • Grondige kennis van bewakingstechnieken en -methodes en -procedures
  • Grondige kennis van conflictbeheersing
  • Grondige kennis van ontwijkingstechnieken
  • Grondige kennis van observatietechnieken
  • Grondige kennis van EHBO

• Competentie 2:
  Observeert feiten objectief
  • Is zich bewust van het eigen referentiekader
  • Beoordeelt moeilijkheden op basis van feiten
  • Gaat om met culturele diversiteit
  • Maakt onderscheid tussen hoofd- en bijzaken.
  • Maakt onderscheid tussen vaststaande feiten en andere informatie
  • Legt verbanden tussen observaties
  • Herkent zowel afwijkend gedrag als afwijkende situaties
  • Neemt waar op basis van visuele, auditieve en olfactorische prikkels
  • Herkent factoren van publieksdichtheid en groepsgedrag
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van groepsgedrag
  • Kennis van publieksgedrag; -stromen en -evacuatie
  • Kennis van maatschappelijke en culturele gedragingen en gewoontes
  • Grondige kennis van bewakingstechnieken en -methodes en -procedures
  • Grondige kennis van observatietechnieken

• Competentie 3:
  Treedt op bij incidenten en crisissituaties
  • Herkent incidenten en schat de ernst en de aard van de situatie in
  • Past de veiligheidsprocedures toe, ook bij brand, bomalarm en/of rampen
  • Past het vattingsrecht correct toe
  • Contacteert de bevoegde diensten (politie, brandweer, ziekenwagen, ...) en legt de situatie uit
  • Organiseert een evacuatie
  • Bakent een veiligheidszone en verzamelplaats bij evacuatie af
  • Bestrijdt een beginnende brand conform de veiligheidsprocedures
  • Past afweertechnieken toe
  • Gebruikt de-escalatietechnieken
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van de toepassing van andere talen (Frans en Engels)
  • Basiskennis van informaticatools
  • Basiskennis van de belangrijkste grondrechten en van de daaruit voortvloeiende regelgeving waarmee de bewakingssector te maken heeft
  • Kennis van hygiëne-, veiligheidsreglementering
  • Kennis van elementaire brandbestrijdingstechnieken en -procedures
  • Kennis van groepsgedrag
  • Kennis van publieksgedrag; -stromen en -evacuatie
  • Kennis van technieken van alarmering, plaatsontruiming en (massa-)evacuatie
  • Kennis van het instellen van een perimeter
  • Kennis van het gebruik van tools en de werking van technologieën voor veiligheid en bewaking
  • Kennis van maatschappelijke en culturele gedragingen en gewoontes
  • Kennis van het gebruik van communicatie-apparatuur
  • Grondige kennis van de wetgeving die rechtstreeks van toepassing is op de bewakingsagent, in het bijzonder op zijn bevoegdheden en verplichtingen
  • Grondige kennis van bewakingstechnieken en -methodes en -procedures
  • Grondige kennis van rapportering
  • Grondige kennis van conflictbeheersing
  • Grondige kennis van ontwijkingstechnieken
  • Grondige kennis van communicatietechnieken en gespreksvaardigheden
  • Grondige kennis van EHBO

• Competentie 4:
  Biedt hulp en bijstand aan personen
  • Geeft informatie en treedt op als aanspreekpunt
  • Helpt mensen in nood
  • Maakt de doorgang vrij voor hulpdiensten
  • Past EHBO-technieken en Tactical First Aid toe
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van de toepassing van andere talen (Frans en Engels)
  • Kennis van hygiëne-, veiligheidsreglementering
  • Kennis van elementaire brandbestrijdingstechnieken en -procedures
  • Kennis van bemiddelingstechnieken
  • Kennis van het gebruik van tools en de werking van technologieën voor veiligheid en bewaking
  • Kennis van maatschappelijke en culturele gedragingen en gewoontes
  • Grondige kennis van de wetgeving die rechtstreeks van toepassing is op de bewakingsagent, in het bijzonder op zijn bevoegdheden en verplichtingen
  • Grondige kennis van conflictbeheersing
  • Grondige kennis van ontwijkingstechnieken
  • Grondige kennis van communicatietechnieken en gespreksvaardigheden
  • Grondige kennis van EHBO

• Competentie 5:
  Begeleidt publiekkstromen
  • Verzorgt een vlotte doorgang
  • Houdt rekening met de capaciteit
  • Stuurt publiekstromen in functie van publieksdichtheid en groepsgedrag
  • Bewaakt en vrijwaart doorgangen
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van de toepassing van andere talen (Frans en Engels)
  • Kennis van publieksgedrag; -stromen en -evacuatie
  • Kennis van technieken van alarmering, plaatsontruiming en (massa-)evacuatie
  • Kennis van het instellen van een perimeter
  • Kennis van maatschappelijke en culturele gedragingen en gewoontes
  • Grondige kennis van de wetgeving die rechtstreeks van toepassing is op de bewakingsagent, in het bijzonder op zijn bevoegdheden en verplichtingen
  • Grondige kennis van conflictbeheersing
  • Grondige kennis van communicatietechnieken en gespreksvaardigheden

• Competentie 6:
  Informeert zich en rapporteert
  • Gebruikt registratiesystemen
  • Neemt kennis van werkplaatsgebonden situaties en procedures
  • Houdt gegevens bij over de interventies (tijdstip, reden, …)
  • Stelt gestructureerde rapporten en verslagen op
  • Wisselt informatie uit met collega’s, verantwoordelijken en opdrachtgevers
  • Gebruikt rapportage- en informaticatools
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis rapporteringstools
  • Grondige kennis van de wetgeving die rechtstreeks van toepassing is op de bewakingsagent, in het bijzonder op zijn bevoegdheden en verplichtingen
  • Grondige kennis van rapportering

• Competentie 7:
  Werkt zowel in teamverband als autonoom
  • Houdt zich aan de deadlines en afspraken
  • Voert zijn taken zelfstandig en veilig uit
  • Past de eigen manier van werken aan in het belang van het team
  • Respecteert het werk van anderen
  • Geeft constructieve feedback en doet suggesties
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van de organisatie van private veiligheid en de publieke veiligheidssector, die voor de bewakingsagent van belang zijn voor de uitoefening van zijn functie
  • Kennis van het gebruik van communicatie-apparatuur
  • Grondige kennis van communicatietechnieken en gespreksvaardigheden

• Competentie 8:
  Werkt deontologisch correct, met oog voor privacy en discretie
  • Gaat gepast om met gevoelige informatie
  • Respecteert de privacy
  • Handelt met respect voor de opdrachtgever
  • Handelt met respect voor de grondrechten en de rechten van de medeburgers en de democratische waarden
  • Treedt integer, loyaal en discreet op
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van de sociale partners en de specifieke collectieve regelingen van toepassing op de bewakingssector
  • Basiskennis van de belangrijkste grondrechten en van de daaruit voortvloeiende regelgeving waarmee de bewakingssector te maken heeft
  • Basiskennis van de organisatie van private veiligheid en de publieke veiligheidssector, die voor de bewakingsagent van belang zijn voor de uitoefening van zijn functie
  • Kennis van hygiëne-, veiligheidsreglementering
  • Grondige kennis van de wetgeving die rechtstreeks van toepassing is op de bewakingsagent, in het bijzonder op zijn bevoegdheden en verplichtingen

• Competentie 9:
  Communiceert met collega's en derden
  • Brengt een boodschap helder, duidelijk en objectief over
  • Gebruikt en herkent verbale en niet-verbale communicatie
  • Stemt zijn communicatie af op de gesprekspartner en op de situatie
  • Gebruikt communicatieapparatuur
  • Communiceert duidelijk, doelgericht, correct en onbevooroordeeld
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van het gebruik van communicatie-apparatuur
  • Grondige kennis van communicatietechnieken en gespreksvaardigheden

Beschrijving competenties a.d.h.v. de descriptorelementen

Attesten en voorwaarden