Assistent (inter)nationaal goederenvervoer
BK-0388-2
Dit is de actuele versie van de beroepskwalificatie.
Globaal
Titel
Assistent (inter)nationaal goederenvervoer
Definitie
Het administratief behandelen van een dossier door het verzamelen, opzoeken, nakijken en verwerken van gegevens en documenten (transport- en douanedocumenten, certificaten en andere voor het vervoer noodzakelijke documenten) volgens de regelgeving, verschillende internationaal wettelijke regelgevingen, de procedures van de organisatie en de instructies van de leidinggevende teneinde de informatie- en goederenstroom optimaal te laten verlopen.
Niveau (VKS en EQF)
4
Jaar van erkenning
versie 2, 2020
Competenties
Opsomming competenties
- Competentie 1:
Maakt een dossier administratief aan door het verzamelen, het sorteren en het registeren van gegevens in het beschikbare softwaresysteem
- Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad, ...)
- Gebruikt een (bedrijfsspecifiek) softwaresysteem (software voor de uitwisseling van computergegenereerde gegevens)
- Werkt volgens bedrijfsinterne procedures, de vereisten en de opdracht van de klant
- Verzamelt en controleert de voorgeschreven informatie bij de klant en eventueel bij de verschillende tussenpersonen en overheidsinstanties op over de te vervoeren goederen (gevarengoed, speciale cargo, de reglementering, veiligheid, embargo, ...)
- Ondersteunt klanten bij de administratieve aanvraag van documenten van (inter)nationale handel (bv. certificaat van origine, …)
- Controleert of alle benodigde documenten door de klant aangeleverd in het dossier aanwezig zijn
- Signaleert ontbrekende gegevens op de goederen- en transportdocumenten aan de leidinggevende/klant
- Vraagt documenten op bij interne en externe diensten
- Brengt alle gegevens en documenten voor (inter-)nationaal goederenvervoer samen in een (elektronisch) dossier
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van gevarengoed en specifieke cargo (ADR, IMDG, RID, IATA, ADN, …)
- Basiskennis van de belangrijkste douanedocumenten
- Basiskennis van certificaten en vergunningen
- Basiskennis van de verschillende vervoersmodi
- Basiskennis van transportgeografie (wegennet, zee-, spoor- en binnenvaartroutes, ...)
- Kennis van de reglementering voor het internationaal goederenvervoer (INCO-terms, documentair krediet, enig document, de transportdocumenten per vervoersmodus, …)
- Kennis van formaliteiten voor import, export, over- en opslag en transit
- Kennis van de logistieke flow (nationaal en internationaal) van documenten en goederen
- Kennis van de tussenpersonen in het vervoer (juridisch statuut, rol en taken)
- Kennis van kantoorsoftware
- Kennis van (bedrijfsspecifieke) registratiesoftware
- Kennis van administratieve procedures en verwerking van de opdrachten
- Kennis van gegevensbeheer
- Kennis van de organisatie van de nationale en internationale logistieke keten
- Competentie 2:
Geeft informatie door aan klanten, interne en externe diensten inclusief overheidsinstellingen over de stand van zaken van de toegewezen dossiers (formaliteiten voor internationaal goederenvervoer: wettelijke bepalingen, verschuldigde heffingen, belastingen, waarborgen, ...)
- Raadpleegt het dossier
- Geeft informatie door aan de klant over formaliteiten en bijhorende kosten (behandelingskosten, overslag- en opslagkosten,…) voor de verschillende mogelijke transportmodi (binnenvaart, zeevaart, luchtvaart, spoor en over de weg, terminal, …)
- Contacteert de klant bij aankomst van goederen
- Informeert de leidinggevende bij problemen of als er problemen verwacht worden
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van Duits (begrijpen van vakterminologie, basisgebruik van de taal in mondelinge en schriftelijke communicatie)
- Kennis van kantoorsoftware
- Kennis van (bedrijfsspecifieke) registratiesoftware
- Kennis van administratieve procedures en verwerking van de opdrachten
- Kennis van gegevensbeheer
- Kennis van Engels (begrijpen van vakterminologie, basisgebruik van de taal in mondelinge en schriftelijke communicatie)
- Kennis van Frans (begrijpen van vakterminologie, basisgebruik van de taal in mondelinge en schriftelijke communicatie)
- Kennis van zakelijke communicatie
- Competentie 3:
Volgt de documentenstroom op betreffende import, export en transit van goederen
- Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad, ...)
- Berekent hoeveelheden, volumes en gewichten met behulp van software
- Zet hoeveelheden, volumes en gewichten om naar de verschillende internationaal gebruikte eenheden (incl. soortelijke gewicht, temperatuur en druk) met behulp van software
- Houdt rekening met de voorwaarden verbonden aan de opdracht (tijdzones, bereikbaarheid van de locatie, …)
- Vraagt op basis van de gekende gegevens/parameters informatie op over de transportvoorwaarden bij luchtvaartmaatschappijen, scheepvaartmaatschappijen, binnenscheepvaartbedrijven, wegtransportbedrijven, spoorwegoperatoren, ...
- Berekent de kostprijs (vaste kosten, variabele kosten, de overslag- en opslagkost-, handlingkosten, … tussen de verschillende vervoersmodi) met behulp van software
- Zoekt informatie op over bijkomende documenten (certificaten, vergunningen, …)
- Doet een voorstel van gebruik van transportmodus/transportmodi op basis van vooraf bepaalde criteria en richtlijnen
- Geeft een route door in samenspraak met de verantwoordelijke
- Maakt afspraken over tarieven, levertijden, … volgens de instructies van de leidinggevende
- Stelt de nodige documenten op of zorgt dat ze zijn aangepast aan de gemaakte afspraken
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van gevarengoed en specifieke cargo (ADR, IMDG, RID, IATA, ADN, …)
- Basiskennis van de belangrijkste douanedocumenten
- Basiskennis van de juridische aspecten van transportdocumenten
- Basiskennis van certificaten en vergunningen
- Basiskennis van de verschillende vervoersmodi
- Basiskennis van rij- en rusttijden
- Basiskennis van transportgeografie (wegennet, zee-, spoor- en binnenvaartroutes, ...)
- Basiskennis van de verschillende soorten transport (gecombineerd, multimodaal,…)
- Kennis van de reglementering voor het internationaal goederenvervoer (INCO-terms, documentair krediet, enig document, de transportdocumenten per vervoersmodus, …)
- Kennis van formaliteiten voor import, export, over- en opslag en transit
- Kennis van de logistieke flow (nationaal en internationaal) van documenten en goederen
- Kennis van de tussenpersonen in het vervoer (juridisch statuut, rol en taken)
- Kennis van kantoorsoftware
- Kennis van (bedrijfsspecifieke) registratiesoftware
- Kennis van administratieve procedures en verwerking van de opdrachten
- Kennis van gegevensbeheer
- Kennis van de begrippen invoer, uitvoer en doorvoer
- Kennis van de organisatie van de nationale en internationale logistieke keten
- Kennis van de transportdocumenten per modus
- Competentie 4:
Volgt het dossier op bij invoer, over- en opslag, doorvoer en uitvoer
- Controleert of afspraken met dienstverleners en klanten werden nagekomen
- Geeft informatie door aan interne en externe diensten (overheidsinstanties, douane, ...) en aan klanten
- Past, indien nodig, het dossier administratief aan
- Licht bij problemen (bv. wijzigingen tijdens een supply traject) de verantwoordelijke in
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van gevarengoed en specifieke cargo (ADR, IMDG, RID, IATA, ADN, …)
- Basiskennis van de beginselen van de douanereglementering
- Basiskennis van de (belangrijkste) douanebegrippen
- Basiskennis van de belangrijkste douanedocumenten
- Basiskennis van het douanetarief
- Basiskennis van de juridische aspecten van transportdocumenten
- Basiskennis van transportverzekeringen
- Basiskennis van certificaten en vergunningen
- Basiskennis van de verschillende vervoersmodi
- Basiskennis van Duits (begrijpen van vakterminologie, basisgebruik van de taal in mondelinge en schriftelijke communicatie)
- Basiskennis van ladingzekering over de verschillende modi
- Kennis van de reglementering voor het internationaal goederenvervoer (INCO-terms, documentair krediet, enig document, de transportdocumenten per vervoersmodus, …)
- Kennis van formaliteiten voor import, export, over- en opslag en transit
- Kennis van de logistieke flow (nationaal en internationaal) van documenten en goederen
- Kennis van ladingzekering over de verschillende modi
- Kennis van kantoorsoftware
- Kennis van (bedrijfsspecifieke) registratiesoftware
- Kennis van administratieve procedures en verwerking van de opdrachten
- Kennis van gegevensbeheer
- Kennis van Engels (begrijpen van vakterminologie, basisgebruik van de taal in mondelinge en schriftelijke communicatie)
- Kennis van Frans (begrijpen van vakterminologie, basisgebruik van de taal in mondelinge en schriftelijke communicatie)
- Kennis van zakelijke communicatie
- Competentie 5:
Vervult administratieve formaliteiten ter ondersteuning van de opslagplaats
- Communiceert met de collega’s van de opslagplaats (bv. wanneer de vracht wordt opgehaald, waar en hoe deze best wordt opgeslagen, …)
- Beantwoordt administratieve vragen van de collega’s van de opslagplaats
- Kijkt goederen na i.v.m. de afmetingen, het gewicht, de soort van goederen, verpakking, …
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van safety en security awareness
- Basiskennis van de principes van de organisatie van de opslagplaats (opslagmethodes, voorraadbeheer,…)
- Basiskennis van gevarengoed en specifieke cargo (ADR, IMDG, RID, IATA, ADN, …)
- Kennis van de logistieke flow (nationaal en internationaal) van documenten en goederen
- Competentie 6:
Ontwikkelt de eigen deskundigheid
- Volgt het administratieve verloop van het supply chain traject, de meest recente afspraken en (bedrijfsinterne) procedures op en past ze toe in het dagelijks functioneren
- Kan snel de voornaamste actuele bronnen en documenten (wetgeving, transportdocumenten, wijzigende douaneregels, tariefwijzigingen, …) raadplegen
- met inbegrip van kennis:
- Basiskennis van de beginselen van de douanereglementering
- Basiskennis van de (belangrijkste) douanebegrippen
- Basiskennis van de belangrijkste douanedocumenten
- Basiskennis van het douanetarief
- Basiskennis van certificaten en vergunningen
- Basiskennis van de verschillende vervoersmodi
- Basiskennis van Duits (begrijpen van vakterminologie, basisgebruik van de taal in mondelinge en schriftelijke communicatie)
- Basiskennis van de economische geografie (handelsregio’s,-partners, -routes, internationale goederenstromen,...)
- Basiskennis van de verschillende soorten transport (gecombineerd, multimodaal,…)
- Kennis van de reglementering voor het internationaal goederenvervoer (INCO-terms, documentair krediet, enig document, de transportdocumenten per vervoersmodus, …)
- Kennis van formaliteiten voor import, export, over- en opslag en transit
- Kennis van de logistieke flow (nationaal en internationaal) van documenten en goederen
- Kennis van administratieve procedures en verwerking van de opdrachten
- Kennis van Engels (begrijpen van vakterminologie, basisgebruik van de taal in mondelinge en schriftelijke communicatie)
- Kennis van Frans (begrijpen van vakterminologie, basisgebruik van de taal in mondelinge en schriftelijke communicatie)
- Kennis van de begrippen invoer, uitvoer en doorvoer
- Kennis van de organisatie van de nationale en internationale logistieke keten
- Kennis van de transportdocumenten per modus
- Competentie 7:
Werkt in teamverband
- Communiceert effectief en efficiënt
- Wisselt informatie uit met collega’s en leidinggevenden (bij overdracht van informatie bij een shiftwissel,…)
- Rapporteert aan leidinggevenden
- Werkt efficiënt samen met collega’s
- Volgt aanwijzingen van verantwoordelijken op
- Past zich flexibel aan (verandering van collega’s, …)
- met inbegrip van kennis:
- Kennis van administratieve procedures en verwerking van de opdrachten
- Kennis van gegevensbeheer
- Kennis van zakelijke communicatie
Beschrijving competenties a.d.h.v. de descriptorelementen
Kennis
- Basiskennis van certificaten en vergunningen
- Basiskennis van de beginselen van de douanereglementering
- Basiskennis van de (belangrijkste) douanebegrippen
- Basiskennis van de belangrijkste douanedocumenten
- Basiskennis van de economische geografie (handelsregio’s,-partners, -routes, internationale goederenstromen,...)
- Basiskennis van de juridische aspecten van transportdocumenten
- Basiskennis van de principes van de organisatie van de opslagplaats (opslagmethodes, voorraadbeheer,…)
- Basiskennis van de verschillende soorten transport (gecombineerd, multimodaal,…)
- Basiskennis van de verschillende vervoersmodi
- Basiskennis van Duits (begrijpen van vakterminologie, basisgebruik van de taal in mondelinge en schriftelijke communicatie)
- Basiskennis van gevarengoed en specifieke cargo (ADR, IMDG, RID, IATA, ADN, …)
- Basiskennis van het douanetarief
- Basiskennis van ladingzekering over de verschillende modi
- Basiskennis van rij- en rusttijden
- Basiskennis van safety en security awareness
- Basiskennis van transportgeografie (wegennet, zee-, spoor- en binnenvaartroutes, ...)
- Basiskennis van transportverzekeringen
- Kennis van administratieve procedures en verwerking van de opdrachten
- Kennis van (bedrijfsspecifieke) registratiesoftware
- Kennis van de begrippen invoer, uitvoer en doorvoer
- Kennis van de logistieke flow (nationaal en internationaal) van documenten en goederen
- Kennis van de organisatie van de nationale en internationale logistieke keten
- Kennis van de reglementering voor het internationaal goederenvervoer (INCO-terms, documentair krediet, enig document, de transportdocumenten per vervoersmodus, …)
- Kennis van de transportdocumenten per modus
- Kennis van de tussenpersonen in het vervoer (juridisch statuut, rol en taken)
- Kennis van Engels (begrijpen van vakterminologie, basisgebruik van de taal in mondelinge en schriftelijke communicatie)
- Kennis van formaliteiten voor import, export, over- en opslag en transit
- Kennis van Frans (begrijpen van vakterminologie, basisgebruik van de taal in mondelinge en schriftelijke communicatie)
- Kennis van gegevensbeheer
- Kennis van kantoorsoftware
- Kennis van ladingzekering over de verschillende modi
- Kennis van zakelijke communicatie
Cognitieve vaardigheden
- Beantwoordt administratieve vragen van de collega’s van de opslagplaats
- Berekent de kostprijs (vaste kosten, variabele kosten, de overslag- en opslagkost-, handlingkosten, … tussen de verschillende vervoersmodi) met behulp van software
- Berekent hoeveelheden, volumes en gewichten met behulp van software
- Brengt alle gegevens en documenten voor (inter-)nationaal goederenvervoer samen in een (elektronisch) dossier
- Communiceert effectief en efficiënt
- Communiceert met de collega’s van de opslagplaats (bv. wanneer de vracht wordt opgehaald, waar en hoe deze best wordt opgeslagen, …)
- Contacteert de klant bij aankomst van goederen
- Controleert of afspraken met dienstverleners en klanten werden nagekomen
- Controleert of alle benodigde documenten door de klant aangeleverd in het dossier aanwezig zijn
- Doet een voorstel van gebruik van transportmodus/transportmodi op basis van vooraf bepaalde criteria en richtlijnen
- Gebruikt een (bedrijfsspecifiek) softwaresysteem (software voor de uitwisseling van computergegenereerde gegevens)
- Gebruikt kantoorsoftware (tekstverwerking, rekenblad, ...)
- Geeft een route door in samenspraak met de verantwoordelijke
- Geeft informatie door aan de klant over formaliteiten en bijhorende kosten (behandelingskosten, overslag- en opslagkosten,…) voor de verschillende mogelijke transportmodi (binnenvaart, zeevaart, luchtvaart, spoor en over de weg, terminal, …)
- Geeft informatie door aan interne en externe diensten (overheidsinstanties, douane, ...) en aan klanten
- Houdt rekening met de voorwaarden verbonden aan de opdracht (tijdzones, bereikbaarheid van de locatie, …)
- Kan snel de voornaamste actuele bronnen en documenten (wetgeving, transportdocumenten, wijzigende douaneregels, tariefwijzigingen, …) raadplegen
- Licht bij problemen (bv. wijzigingen tijdens een supply traject) de verantwoordelijke in
- Maakt afspraken over tarieven, levertijden, … volgens de instructies van de leidinggevende
- Ondersteunt klanten bij de administratieve aanvraag van documenten van (inter)nationale handel (bv. certificaat van origine, …)
- Past, indien nodig, het dossier administratief aan
- Past zich flexibel aan (verandering van collega’s, …)
- Raadpleegt het dossier
- Rapporteert aan leidinggevenden
- Stelt de nodige documenten op of zorgt dat ze zijn aangepast aan de gemaakte afspraken
- Verzamelt en controleert de voorgeschreven informatie bij de klant en eventueel bij de verschillende tussenpersonen en overheidsinstanties op over de te vervoeren goederen (gevarengoed, speciale cargo, de reglementering, veiligheid, embargo, ...)
- Volgt aanwijzingen van verantwoordelijken op
- Volgt het administratieve verloop van het supply chain traject, de meest recente afspraken en (bedrijfsinterne) procedures op en past ze toe in het dagelijks functioneren
- Vraagt documenten op bij interne en externe diensten
- Vraagt op basis van de gekende gegevens/parameters informatie op over de transportvoorwaarden bij luchtvaartmaatschappijen, scheepvaartmaatschappijen, binnenscheepvaartbedrijven, wegtransportbedrijven, spoorwegoperatoren, ...
- Werkt efficiënt samen met collega’s
- Werkt volgens bedrijfsinterne procedures, de vereisten en de opdracht van de klant
- Wisselt informatie uit met collega’s en leidinggevenden (bij overdracht van informatie bij een shiftwissel,…)
- Zet hoeveelheden, volumes en gewichten om naar de verschillende internationaal gebruikte eenheden (incl. soortelijke gewicht, temperatuur en druk) met behulp van software
- Zoekt informatie op over bijkomende documenten (certificaten, vergunningen, …)
Probleemoplossende vaardigheden
- Informeert de leidinggevende bij problemen of als er problemen verwacht worden
- Signaleert ontbrekende gegevens op de goederen- en transportdocumenten aan de leidinggevende/klant
Motorische vaardigheden
- Kijkt goederen na i.v.m. de afmetingen, het gewicht, de soort van goederen, verpakking, …
Omgevingscontext
- Bij de werkzaamheden moeten internationaal vastgelegde regels en procedures in acht worden genomen en wijzigingen dienen direct toegepast te worden.
- De activiteiten van de beroepsbeoefenaar situeren zich binnen bedrijven voor internationale handel (internationale handelsmaatschappijen, rederijen en scheepsagenturen, bedrijven voor binnenscheepvaart, ondernemingen voor wegvervoer voor rekening van derden, maritieme kantoren, vervoersmakelaars, bevrachters, koerierbedrijven, ondernemingen voor bevoorrading van zee-en binnenvaartschepen en/of vliegtuigen, bedrijven binnen en buiten het havengebied voor het stouwen, het laden of lossen van de goederen, spoorwegoperatoren, goederencontroleurs, classificatiekantoren, warehouse, …)
- De beroepsbeoefenaar geeft informatie door aan interne en externe diensten, klanten i.f.v. het opvragen en noteren van informatie over een transport.
- De beroepsbeoefenaar verricht het werk hoofdzakelijk in een kantoor aan een computer maar het beroep kan ook verplaatsingen met zich meebrengen (nakijken van goederen i.v.m. de afmetingen, het gewicht, de soort van goederen, …).
- De omgeving vereist flexibiliteit, assertiviteit, verantwoordelijkheidsbesef en een hands-on mentaliteit.
- Er kunnen regelmatig pieken zijn van opdrachten die snel moeten worden afgehandeld, dit maakt dat het werkritme kan variëren doorheen de dag hetgeen stress kan veroorzaken. Deadlines moeten steeds gerespecteerd worden.
- Het beroep kan worden uitgeoefend met aangepaste werktijden, tijdens het weekend, op feestdagen of ’s nachts.
Handelingscontext
- De beroepsbeoefenaar is klantvriendelijk (klantgericht handelen) en gaat vertrouwelijk om met gegevens.
- De beroepsbeoefenaar moet constant de nodige aandacht, nauwkeurigheid en precisie aan de dag leggen bij de opmaak en opvolging van de opdrachten die van vele elementen afhankelijk zijn.
- De beroepsbeoefenaar moet de nodige aandacht hebben voor het nauwkeurig invullen van documenten (transportdocumenten, kostenoverzicht van het dossier,…). Hij/zij moet zorgen dat hij correct omspringt met cijfermateriaal.
- De beroepsbeoefenaar moet in samenspraak met leidinggevende, onregelmatigheden vastgesteld bij de handling van import-, export- en transitvracht melden en zo mogelijk accuraat behandelen om zowel commerciële als douaneclaims te vermijden.
- Omdat de goederenstroom niet mag stilvallen wordt de nodige flexibiliteit verwacht om alle documenten tijdig weg te krijgen. Communicatie met collega’s is bijgevolg zeer belangrijk.
Autonomie
Is zelfstandig in
- Het administratief voorbereiden van een dossier
- Het communiceren met klanten en interne en externe diensten in opdracht van de verantwoordelijke
- Het opvragen van gegevens voor het aanvullen van het dossier
- Het registreren van de diverse gegevens in het transportdossier
Is gebonden aan
- de opdracht
- goederencodes
- het beleid van de organisatie
- procedures
- tariefgegevens
- verschillende internationaal wettelijke regelgevingen
Doet beroep op
- collega’s voor o.a. kennisdeling
- leidinggevende: de leidinggevende stuurt de te behandelen dossiers i.f.v. prioriteit door; controleert de dossiers; komt tussen bij klachten/problemen, …
Verantwoordelijkheid
- Geeft informatie door aan klanten, interne en externe diensten inclusief overheidsinstellingen over de stand van zaken van de toegewezen dossiers (formaliteiten voor internationaal goederenvervoer: wettelijke bepalingen, verschuldigde heffingen, belastingen, waarborgen, ...)
- Maakt een dossier administratief aan door het verzamelen, het sorteren en het registeren van gegevens in het beschikbare softwaresysteem
- Ontwikkelt de eigen deskundigheid
- Vervult administratieve formaliteiten ter ondersteuning van de opslagplaats
- Volgt de documentenstroom op betreffende import, export en transit van goederen
- Volgt het dossier op bij invoer, over- en opslag, doorvoer en uitvoer
- Werkt in teamverband
Attesten en voorwaarden
Wettelijke attesten en voorwaarden
Er zijn geen wettelijke attesten of voorwaarden vereist.