Kapper

Globaal

Titel

Kapper

Deze benaming wordt gebruikt in de Competent-fiche D120201 Kapper (m/v).

Definitie

Het ontvangen van klanten, het adviseren en helpen bij de keuze van kapsels, haarsnitten en haarstukken, het rekening houden met modetrends, de kenmerken en de wensen van de klant en het adviseren en verkopen van producten teneinde autonoom haarbehandelingen te realiseren vanuit esthetisch en hygiënisch oogpunt met respect voor de geldende regels binnen het kapsalon.

Niveau (VKS en EQF)

3

Deelkwalificaties

Deze beroepskwalificatie 'Kapper' omvat de deelkwalificatie 'Medewerker kapper (BK-0090-2-DBK-01)' die bestaat uit de volgende competenties: 1, 2, 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 13, 14, 18, 19, 20

Jaar van erkenning

versie 2, 2020

Competenties

Opsomming competenties

• Competentie 1:
  Legt een afspraak vast met de klant
  • Staat de klant te woord aan de telefoon of aan de receptie
  • Schat de tijdsduur van de gewenste behandeling in
  • Maakt een afspraak met de klant en legt deze vast in de agenda
  • Gebruikt informatie- en communicatietechnologie (computer, rekenmachine)
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van ICT
  • Kennis van rekenen, meten, lezen en schrijven
  • Kennis van beleefdheids- en hoffelijkheidsregels
  • Kennis van principes van klantvriendelijkheid
  • Kennis van de sectorale deontologische code
  • Kennis van (commerciële) communicatietechnieken

• Competentie 2:
  Bereidt de werkpost voor
  • Zorgt voor de orde en netheid van de werkpost
  • Controleert en zet het materieel klaar
  • Bereidt het te gebruiken materieel en producten eigen aan de activiteit voor
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van materieel
  • Kennis van hygiëneregels en ontsmettingsregels

• Competentie 3:
  Verwelkomt de klant en spoort de verwachtingen op
  • Maakt (oog)contact met de klant bij het binnentreden van het kapsalon
  • Ontvangt de klant beleefd
  • Informeert zich over de verwachtingen van de klant
  • Neemt de jas van de klant aan en hangt deze weg
  • Begeleidt en installeert de klant
  • Beschermt de kledij van de klant
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van beleefdheids- en hoffelijkheidsregels
  • Kennis van principes van klantvriendelijkheid
  • Kennis van de sectorale deontologische code
  • Kennis van (commerciële) communicatietechnieken

• Competentie 4:
  Bereidt voor op de toe te passen technieken
  • Informeert zich over de verwachtingen van de klant
  • Luistert naar de wens en de eerdere ervaringen van de klant
  • Observeert de klant
  • Gaat na of er allergieën zijn
  • Stelt de juiste haar- en hoofdhuiddiagnose en stelt de kenmerken ervan vast
  • Bepaalt de te gebruiken techniek en producten
  • Past gebruiksaanwijzingen van het materieel en de producten toe
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van haar- en hoofdhuidproblemen en van allergieën
  • Kennis van de procedure voor haar- en (hoofd)huiddiagnose
  • Kennis van haar-, huid- en hoofdhuidtypes
  • Kennis van cosmeticaproducten en hun effecten op de huid
  • Kennis van materieel
  • Kennis van rekenen, meten, lezen en schrijven
  • Kennis van ergonomie
  • Kennis van veiligheidsregels
  • Kennis van beschermingsmaatregelen voor personen en kledij
  • Kennis van beleefdheids- en hoffelijkheidsregels
  • Kennis van principes van klantvriendelijkheid
  • Kennis van de sectorale deontologische code
  • Kennis van (commerciële) communicatietechnieken

• Competentie 5:
  Adviseert de klant
  • Volgt de evoluties/trends in het vakgebied op
  • Houdt rekening met de morfologie, de wensen en de noden van de klant
  • Raadt de juiste behandeling aan in overleg met de klant
  • Doet een voorstel (snit, stijl, lengte, vorm, kleur) en spreekt de prijs af
  • Toont voorbeelden indien gewenst (kapselboeken, media en kleurenkaart)
  • Stelt in functie van de behandeling producten en accessoires voor, adviseert en verkoopt ze
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van kapsels (dames, heren, kinderen,…)
  • Kennis van principes van klantvriendelijkheid
  • Kennis van (commerciële) communicatietechnieken
  • Kennis van advies- en verkooptechnieken
  • Kennis van modetrends

• Competentie 6:
  Past shampoos en specifieke haarverzorging toe
  • Borstelt en ontwart het haar
  • Voert elke stap van de werkwijze uit volgens de verdere behandeling
  • Brengt de gewenste haar- en huidverzorging aan en masseert eventueel de hoofdhuid
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van de procedure voor haar- en (hoofd)huiddiagnose
  • Kennis van haar-, huid- en hoofdhuidtypes
  • Kennis van cosmeticaproducten en hun effecten op de huid
  • Kennis van materieel
  • Kennis van was- en verzorgingstechnieken
  • Kennis van hoofdhuid-, gelaats- en handmassage
  • Kennis van rekenen, meten, lezen en schrijven
  • Kennis van ergonomie

• Competentie 7:
  Volgt de klant op
  • Houdt de klantenfiche bij en vult de gegevens van elke behandeling in
  • Begeleidt de klant naar de volgende stap en garandeert de opvolging van de klant
  • Verstrekt uitleg over de behandeling en de gebruikte producten indien gewenst
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van ICT
  • Kennis van rekenen, meten, lezen en schrijven
  • Kennis van beleefdheids- en hoffelijkheidsregels
  • Kennis van (commerciële) communicatietechnieken

• Competentie 8:
  Toont het kapsel aan de klant
  • Toont het kapsel met behulp van een handspiegel
  • Informeert naar de tevredenheid van de klant
  • Werkt het kapsel bij indien nodig
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van kapsels (dames, heren, kinderen,…)
  • Kennis van beleefdheids- en hoffelijkheidsregels
  • Kennis van principes van klantvriendelijkheid
  • Kennis van de sectorale deontologische code
  • Kennis van (commerciële) communicatietechnieken

• Competentie 9:
  Neemt afscheid van de klant
  • Gaat na of de klant tevreden is
  • Geeft de klant advies in functie van het volgende bezoek
  • Legt eventueel een nieuwe afspraak vast
  • Begeleidt de klant naar het onthaal voor de afrekening
  • Overloopt en rekent de behandeling en/of producten af met de klant
  • Geeft de jas aan de klant
  • Begeleidt de klant naar de voordeur
  • Neemt beleefd afscheid van de klant
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van ICT
  • Kennis van rekenen, meten, lezen en schrijven
  • Kennis van tarieven en van betaalmiddelen
  • Kennis van beleefdheids- en hoffelijkheidsregels
  • Kennis van principes van klantvriendelijkheid
  • Kennis van de sectorale deontologische code
  • Kennis van (commerciële) communicatietechnieken
  • Kennis van advies- en verkooptechnieken

• Competentie 10:
  Ruimt de werkpost op en maakt deze schoon
  • Houdt zich aan de richtlijnen voor hygiëne, veiligheid en ergonomie
  • Ruimt de gebruikte werkpost op na elke behandeling en reinigt deze
  • Reinigt het gebruikte materieel en ontsmet indien nodig
  • Sorteert afval volgens de richtlijnen
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van rekenen, meten, lezen en schrijven
  • Kennis van hygiëneregels en ontsmettingsregels
  • Kennis van schoonmaak- en ontsmettingsprocedures en -producten
  • Kennis van milieureglementering

• Competentie 11:
  Neemt deel aan de organisatie van het kapsalon
  • Houdt zich aan de geldende regels van het kapsalon
  • Voert opdrachten uit volgens de werking van het kapsalon
  • Werkt samen in team
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van beleefdheids- en hoffelijkheidsregels
  • Kennis van de sectorale deontologische code
  • Kennis van (commerciële) communicatietechnieken
  • Kennis van organisatieregels

• Competentie 12:
  Voert basis- en gecombineerde snitten uit
  • Stemt de techniek en het materieel af op de snit
  • Houdt rekening met de gradatie- en volumezones, de assen, de projectiehoeken en de lengtes van de lokken
  • Maakt verdelingen
  • Realiseert en verpersoonlijkt het kapsel volgens de wensen van de klant
  • Analyseert en verbetert het resultaat indien nodig
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van de procedure voor haar- en (hoofd)huiddiagnose
  • Kennis van haar-, huid- en hoofdhuidtypes
  • Kennis van materieel
  • Kennis van kapsels (dames, heren, kinderen,…)
  • Kennis van rekenen, meten, lezen en schrijven
  • Kennis van ergonomie
  • Kennis van veiligheidsregels
  • Kennis van kniptechnieken

• Competentie 13:
  Vormt het haar tijdelijk om (watergolf, brushen, föhnen)
  • Stemt de techniek en het materieel af op de omvorming (watergolf, brushen, föhnen)
  • Brengt een fixerend product aan indien nodig
  • Geeft het haar vorm of volume (krullen, brushing,…)
  • Werkt het kapsel af
  • Voert indien nodig een naverzorging uit
  • Analyseert en verbetert het resultaat indien nodig
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van haar-, huid- en hoofdhuidtypes
  • Kennis van cosmeticaproducten en hun effecten op de huid
  • Kennis van materieel
  • Kennis van kapsels (dames, heren, kinderen,…)
  • Kennis van technieken voor tijdelijke omvorming (watergolf, brushen, föhnen)
  • Kennis van droogtechnieken
  • Kennis van brushtechnieken
  • Kennis van opkamtechnieken
  • Kennis van afwerkingstechnieken
  • Kennis van rekenen, meten, lezen en schrijven
  • Kennis van ergonomie

• Competentie 14:
  Vormt het haar blijvend om (krullen, ontkrullen)
  • Voert indien nodig een voorverzorging uit
  • Stelt de juiste omvormingsdiagnose
  • Stemt de techniek en het materieel af op de omvorming (krullen, ontkrullen)
  • Brengt een product aan
  • Controleert de omvorming van het haar en respecteert de pauzetijd
  • Neutraliseert het haar volgens de richtlijnen van het gebruikte product
  • Voert indien nodig een naverzorging uit
  • Analyseert en verbetert het resultaat indien nodig
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van de procedure voor haar- en (hoofd)huiddiagnose
  • Kennis van haar-, huid- en hoofdhuidtypes
  • Kennis van cosmeticaproducten en hun effecten op de huid
  • Kennis van chemische processen in functie van de behandeling, hun effecten op het haar en de hoofdhuid
  • Kennis van materieel
  • Kennis van kapsels (dames, heren, kinderen,…)
  • Kennis van was- en verzorgingstechnieken
  • Kennis van technieken voor blijvende omvorming (krullen, ontkrullen)
  • Kennis van rekenen, meten, lezen en schrijven
  • Kennis van ergonomie

• Competentie 15:
  Kleurt het haar (volledig of haarlokken)
  • Stelt de juiste kleurdiagnose
  • Stemt de techniek en het materieel af op de kleuring
  • Berekent en past de juiste formule toe
  • Bereidt het kleurmengsel
  • Brengt de vereiste producten aan volgens de haar- en huidanalyse en de behandeling (uitgroei, lengtes, punten, haarlokken)
  • Bepaalt de inwerktijd en houdt zich aan de instructies
  • Volgt de pauzetijd van de kleuring op
  • Emulgeert en spoelt het haar
  • Voert een naverzorging uit
  • Analyseert en verbetert het resultaat indien nodig
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van haar- en hoofdhuidproblemen en van allergieën
  • Kennis van haar-, huid- en hoofdhuidtypes
  • Kennis van cosmeticaproducten en hun effecten op de huid
  • Kennis van chemische processen in functie van de behandeling, hun effecten op het haar en de hoofdhuid
  • Kennis van materieel
  • Kennis van kapsels (dames, heren, kinderen,…)
  • Kennis van rekenen, meten, lezen en schrijven
  • Kennis van ergonomie
  • Kennis van veiligheidsregels
  • Kennis van beschermingsmaatregelen voor personen en kledij
  • Kennis van kleurenleer
  • Kennis van (ont)kleuringstechnieken
  • Kennis van emulsietechnieken

• Competentie 16:
  Ontkleurt het haar (volledig of haarlokken)
  • Stelt de juiste diagnose
  • Stemt de techniek en het materieel af op de ontkleuring
  • Berekent en past de juiste formule toe
  • Bereidt het mengsel
  • Brengt de vereiste producten aan volgens de haar- en huidanalyse en de behandeling (uitgroei, lengtes, punten, haarlokken)
  • Bepaalt de inwerktijd en houdt zich aan de instructies
  • Volgt de pauzetijd van de ontkleuring op
  • Spoelt het haar
  • Voert een naverzorging uit
  • Analyseert en verbetert het resultaat indien nodig
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van haar- en hoofdhuidproblemen en van allergieën
  • Kennis van haar-, huid- en hoofdhuidtypes
  • Kennis van cosmeticaproducten en hun effecten op de huid
  • Kennis van chemische processen in functie van de behandeling, hun effecten op het haar en de hoofdhuid
  • Kennis van materieel
  • Kennis van kapsels (dames, heren, kinderen,…)
  • Kennis van rekenen, meten, lezen en schrijven
  • Kennis van ergonomie
  • Kennis van veiligheidsregels
  • Kennis van beschermingsmaatregelen voor personen en kledij
  • Kennis van kleurenleer
  • Kennis van (ont)kleuringstechnieken
  • Kennis van emulsietechnieken

• Competentie 17:
  Scheert en/of knipt baard, bakkebaard en snor
  • Voert indien nodig een voorverzorging uit
  • Zeept de huid indien nodig in
  • Stemt de techniek en het materieel af op de opdracht
  • Past de juiste scheer- en/of kniptechniek toe
  • Spoelt de huid indien nodig
  • Voert indien nodig een naverzorging uit
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van haar-, huid- en hoofdhuidtypes
  • Kennis van cosmeticaproducten en hun effecten op de huid
  • Kennis van materieel
  • Kennis van was- en verzorgingstechnieken
  • Kennis van hygiëneregels en ontsmettingsregels
  • Kennis van ergonomie
  • Kennis van veiligheidsregels
  • Kennis van beschermingsmaatregelen voor personen en kledij
  • Kennis van kniptechnieken
  • Kennis van technieken voor inzepen en scheren

• Competentie 18:
  Voert een gelegenheidskapsel uit
  • Stemt de techniek en het materieel af op het gelegenheidskapsel
  • Gebruikt eventueel accessoires om het gewenste kapsel te realiseren
  • Realiseert opsteekkapsels of vlechten
  • Gebruikt de juiste producten om het gewenste resultaat te bekomen
  • Werkt het kapsel af
  • Analyseert en verbetert het resultaat indien nodig
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van materieel
  • Kennis van kapsels (dames, heren, kinderen,…)
  • Kennis van opkamtechnieken
  • Kennis van opsteek- en vlechttechnieken
  • Kennis van afwerkingstechnieken
  • Kennis van ergonomie

• Competentie 19:
  Voert een make-up en/of manicure uit
  • Reinigt de huid in functie van de verdere behandeling
  • Stemt de techniek en het materieel af op de opdracht
  • Brengt producten aan volgens de gekozen behandeling
  • Past de massagetechniek toe
  • Voert de behandeling uit volgens de wens van de klant
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van manicure en make-up
  • Kennis van materieel
  • Kennis van hoofdhuid-, gelaats- en handmassage
  • Kennis van ergonomie

• Competentie 20:
  Brengt pruiken, haarstukken of haarverlengingen aan
  • Verzorgt en onderhoudt de pruik, het haarstuk of de haarverlenging (snit, kleur..)
  • Plaatst de pruik, het haarstuk of de haarverlenging
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van materieel
  • Kennis van kapsels (dames, heren, kinderen,…)
  • Kennis van types haarstukken (synthetisch, gemengd of natuurhaar)
  • Kennis van onderhoudstechnieken voor pruiken, haarstukken of haarverlengingen
  • Kennis van technieken om pruiken, haarstukken of haarverlengingen te plaatsen
  • Kennis van rekenen, meten, lezen en schrijven
  • Kennis van ergonomie

Beschrijving competenties a.d.h.v. de descriptorelementen

Attesten en voorwaarden