Assistent dierverzorger

Kennis

• Basiskennis over diversiteit van de dieren
• Basiskennis stockbeheer
• Basiskennis van commerciële technieken, conflictbehandeling, onthaal
• Basiskennis van communicatietechnieken
• Basiskennis van de ontwikkelingsfasen van pasgeborene tot volwassen dier
• Basiskennis van de wetgeving rond dierenwelzijn
• Basiskennis van dierenvoeding
• Basiskennis van dierkunde (diersoorten en -rassen, de uit- en inwendige lichaamsbouw van huisdieren en de normale ontwikkeling)
• Basiskennis van kenmerken van een nakende geboorte
• Basiskennis van klantvriendelijkheid
• Basiskennis van ongedierte-, ziekte- en plaagbestrijding
• Basiskennis van reinigen en ontsmetten van dierverblijven
• Basiskennis van sectorspecifieke informatie- en opleidingskanalen
• Basiskennis van socialisatie en typische gedragskenmerken van de dieren
• Basiskennis van teamwork en interdisciplinair werken
• Basiskennis van transporteren van dieren (laden, lossen, ...)
• Basiskennis van vakterminologie
• Basiskennis van ziektes bij dieren
• Kennis van bedrijfsspecifieke richtlijnen
• Kennis van de basisprincipes en technieken voor verzorging van de dieren in het kader van het algemeen welzijn (hygiëne, socialisatie, veiligheid, economie en ecologie)
• Kennis van dierethiek
• Kennis van EHBO bij dieren
• Kennis van ergonomische technieken, hef- en tiltechnieken
• Kennis van gebruiksgoederen en producten voor onderhoud en huisvesting
• Kennis van het assortiment voedingsproducten
• Kennis van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften
• Kennis van noodnummers
• Kennis van richtlijnen voor het sorteren van afval en het opslaan van dierlijk afval
• Kennis van technieken voor benaderen en hanteren van dieren
• Kennis van veilig werken met machines en gereedschap

Cognitieve vaardigheden

• Benadert de klanten klantvriendelijk en informeert over eventuele behandelingen van het dier alsook de voedingsproducten en artikelen voor het dier volgens de instructies van de leidinggevende
• Beoordeelt de eigen werkzaamheden en deze van anderen
• Beperkt tijdens onderhoudsbeurten, de hinder en de gezondheidsrisico’s voor het dier
• Communiceert en werkt efficiënt samen met collega’s, leidinggevenden en de dierenarts
• Contacteert de juiste persoon in geval van problemen
• Contacteert hulpdiensten en deskundigen indien nodig
• Controleert de kwaliteit en de hoeveelheid van de verbruiksgoederen
• Gaat vertrouwelijk om met gegevens van het dier, het bedrijf, personen zoals leidinggevende, dierenarts, collega's, klanten, ...
• Hanteert vakterminologie
• Herkent een nakende geboorte
• Herkent levensbedreigende situaties bij dieren
• Informeert zich over nieuwe technieken en kennis over dierenzorg
• Meldt de noodzaak aan onderhoudswerkzaamheden
• Merkt afwijkingen, storingen of nood aan onderhoud aan het kleine gebruiksmateriaal, machines en uitrustingen op
• Observeert het dier en herkent veranderingen in de gezondheidstoestand
• Past bedrijfsrichtlijnen en -procedures (onderhoudsrichtlijnen, huisreglement …) toe
• Past het eigen voorkomen aan de werksituatie aan
• Past het zorgplan en de individuele voederplanning toe
• Past wetgeving rond dierenwelzijn toe
• Rapporteert aan collega’s en leidinggevende
• Rapporteert de afwijkende voeder- en wateropname van het dier
• Respecteert algemene regels met betrekking tot dierethiek
• Schat de risicofactoren voor letsels bij het dier in
• Volgt instructies van leidinggevenden /dierenarts op
• Werkt op een consistente manier met dieren
• Werkt ordelijk

Probleemoplossende vaardigheden

• Doet voorstellen voor het aanpassen van de leefruimte
• Handelt in functie van de natuurlijke gedragingen en instincten van het dier
• Lost problemen in verband met de eigen uitgevoerde taken op
• Vermijdt risico’s die gepaard gaan met de omgang met verschillende dieren
• Vermindert stress bij het dier
• Vertaalt de wens van de klant naar keuzemogelijkheden
• Voert eenvoudige curatieve behandelingen uit (EHBO, kleine wonden, ...)
• Voert EHBO-technieken uit

Motorische vaardigheden

• Benadert de dieren op een rustige en veilige manier
• Bereidt het dier voor op een diervriendelijk en veilig transport
• Bereidt het voertuig voor op een veilig, hygiënisch en diervriendelijk transport
• Bestrijdt ongedierte (knaagdieren, vliegen, kevers,…)
• Dient de eerste zorgen toe aan de pasgeborene en geeft basisverzorging aan het jonge dier (verzorging van uiterlijk, spenen, ...)
• Gebruikt aangepast materiaal voor de verzorging
• Gebruikt aangepaste drink- en voedersystemen
• Maakt en verdeelt het voeder
• Past op aangeven van de leidinggevende de omgevingstemperatuur en andere omgevingsfactoren aan het dier aan
• Reinigt en desinfecteert het materiaal en infrastructuur
• Sorteert en slaat restafval, dierlijk afval en risicoafval op volgens de instructies van de leidinggevende
• Staat het dier bij tijdens de bevalling en assisteert indien nodig de dierenarts
• Verzorgt het uiterlijk van het dier
• Voert hef/tiltechnieken en andere ergonomische technieken uit
• Voert de maatregelen ter voorkoming van letsels en infecties uit
• Voert de richtlijnen van de leidinggevende uit inzake de milieuregelgeving
• Voert eenvoudige herstellingen en het onderhoudsplan met bijhorende onderhoudsrichtlijnen uit
• Voert hygiënevoorschriften en -richtlijnen uit betreffende werk- en beschermkledij
• Voert maatregelen uit om ziekte-insleep en ziekteoverdracht binnen het bedrijf te voorkomen
• Voert nieuwe technieken uit in de dagelijkse werksituatie
• Werkt op een veilige manier met machines en handgereedschap, inclusief persoonlijk beschermingsmateriaal

Omgevingscontext

• De assistent dierverzorger kan tewerkgesteld worden in een dierenspeciaalzaak, een dierenasiel, een dierentuin, bij een professionele dierenkweker, een dierenarts, proefdiercentrum.... en in allerlei diergerelateerde sectoren. Afhankelijk van de plaats van tewerkstelling verschilt de diersoort maar steeds worden dezelfde verzorgingstaken toegepast. De dierverzorger wordt verondersteld ergonomisch te kunnen werken onder een kortstondige hoge belasting en een langdurige middelmatige belasting.
• De assistent dierverzorger werkt overdag, tijdens weekends, zon- en feestdagen
• De assistent dierverzorger werkt samen met verschillende betrokkenen: eigenaars van de dieren, dierenartsen, leidinggevende ...
• De werkomgeving van een assistent dierverzorger en de uit te voeren taken kunnen als constant en vertrouwd worden beschouwd; doch het takenpakket is vrij gevarieerd.
• In de werkomgeving kunnen onaangename geuren voorkomen en draagt de assistent dierverzorger beschermingskledij indien nodig.
• In zijn werkomgeving is de assistent dierverzorger gebonden aan normen en reglementeringen inzake veiligheid , hygiëne, dierenwelzijn en milieu en zijn de procedures, richtlijnen en regels vooraf gekend.

Handelingscontext

• De assistent dierverzorger handelt volgens de wetgeving rond dierenwelzijn en ethisch volgens de professionele gedragscode
• De assistent dierverzorger is ten alle tijden klantvriendelijke en houdt rekening met de emotionele waarde van het dier ten aanzien van de eigenaar.
• De assistent dierverzorger moet prioriteren binnen zijn eigen takenpakket
• De uit te voeren procedures, richtlijnen en doelstellingen zijn vooraf bepaald
• De verzorgingstaken en onderhoudstaken zijn routineus.
• De werkzaamheden worden alleen of in teamverband uitgevoerd
• Hij/zij kan anticiperen op dierengedrag tijdens de werkzaamheden
• Hij/zij toont interesse in nieuwe technieken en kennis over dierverzorging.

Autonomie

Verantwoordelijkheid

• Adviseert klanten over dieren, voedingsproducten en artikelen voor het dier
• Beheert de gegevens van het dier en de administratie in het algemeen
• Bouwt de eigen deskundigheid op
• Onderhoudt de huisvesting en assisteert bij de organisatie van een veilige en diervriendelijke huisvesting voor de dieren rekening houdend met de nood aan beweging en sociaal contact
• Past richtlijnen betreffende de bedrijfshygiëne toe
• Voert de dagelijkse basisverzorging van het dier uit
• Volgt de voorraad van verbruiksgoederen op
• Werkt in teamverband
• Werkt met oog voor veiligheid, kwaliteit en welzijn
• Werkt op een veilige en diervriendelijke manier met dieren
• Werkt volgens de professionele gedragscode