Technicus Datacommunicatie en Netwerken

Globaal

Titel

Technicus Datacommunicatie en Netwerken

Definitie

De Technicus Datacommunicatie en Netwerken staat in voor het installeren en herstellen van data- en communicatienetwerken en randapparatuur, het waarborgen van device en netwerk security en biedt ondersteuning voor de kennisdatabank, volgens de analyse van de opdracht teneinde een performant netwerk voor de gebruikers binnen een bedrijfsnetwerk te verzekeren.

Afbakening

De Technicus Datacommunicatie en Netwerken is in staat om complexe bedrijfsnetwerken te installeren, te beveiligen, te onderhouden en te herstellen. Voor de huishoudelijke netwerken verwijzen we naar de Installateur Datacommunicatie en Netwerken.

Niveau (VKS en EQF)

4

Jaar van erkenning

versie 1, 2024

Competenties

Opsomming competenties

• Competentie 1:
  Werkt kwaliteitsvol
  • Houdt zich aan de regels voor traceerbaarheid
  • Werkt met oog voor detail
  • Werkt conform de kwaliteitsvoorschriften en -richtlijnen
  • Evalueert de eigen werkzaamheden en stuurt indien nodig bij
  • Respecteert kwaliteitsprocedures
  • Voert kwaliteitscontroles uit
  • Formuleert verbetervoorstellen i.v.m. kwaliteit
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van procedures voor kwaliteitscontrole
  • Kennis van kwaliteitsnormen
  • Kennis van kwaliteitsverbetering

• Competentie 2:
  Werkt met het oog voor veiligheid, welzijn, orde en netheid
  • Werkt ergonomisch
  • Gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen
  • Gebruikt collectieve beschermingsmiddelen
  • Respecteert de codex welzijn op het werk
  • Past veiligheidsprocedures toe
  • Meldt problemen i.v.m. veiligheid op het werk
  • Meldt problemen i.v.m. welzijn op het werk
  • Draagt zorg voor het eigen welzijn en het welzijn van anderen
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van ergonomische technieken
  • Basiskennis van de inrichting van de werkplek
  • Basiskennis van voorschriften en richtlijnen m.b.t. welzijn op het werk
  • Kennis van gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen
  • Kennis van gebruik van collectieve beschermingsmiddelen
  • Kennis van veiligheidsvoorschriften- en richtlijnen
  • Kennis van procedures van BA4/BA5

• Competentie 3:
  Werkt duurzaam en milieubewust
  • Werkt ecologisch
  • Beperkt afval en restproducten
  • Sorteert afval volgens richtlijnen
  • Gebruikt materialen duurzaam
  • Werkt kostenbewust
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van afvalpreventie
  • Kennis van richtlijnen voor het sorteren van afval
  • Kennis van richtlijnen om kostenbesparend te werken
  • Kennis van circulaire principes
  • Kennis van principes van duurzaamheid

• Competentie 4:
  Bouwt de eigen deskundigheid op
  • Raadpleegt aangereikte vakspecifieke informatiebronnen
  • Volgt ontwikkelingen in het vakgebied op
  • Meldt de behoefte aan vorming
  • Wisselt deskundigheid uit
  • Vormt zich permanent (opleidingen, studiedagen, werkgroepen, colloquia…)
  • Past de opgebouwde deskundigheid toe in de praktijk
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van vakterminologie in vreemde talen (regio- en klantafhankelijk; zoals Engels, Frans …)
  • Kennis van vakterminologie
  • Kennis van vakspecifieke ontwikkelingen
  • Kennis van vakspecifieke informatiebronnen
  • Kennis van vakspecifieke vormingen (opleidingen, studiedagen, werkgroepen, colloquia …)

• Competentie 5:
  Werkt in teamverband
  • Communiceert effectief en efficiënt
  • Wisselt informatie uit
  • Houdt zich aan de afspraken van het team
  • Werkt efficiënt samen
  • Rapporteert aan de verantwoordelijke
  • Past zich flexibel aan wijzigende omstandigheden aan
  • Gaat constructief om met feedback
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van kantoorsoftware
  • Kennis van vakterminologie
  • Kennis van informatiestromen binnen de organisatie
  • Kennis van bedrijfsgebonden werkafspraken
  • Kennis van communicatietechnieken

• Competentie 6:
  Organiseert de eigen werkzaamheden
  • Analyseert de opdracht
  • Plant de eigen activiteiten binnen de tijdsmarges, volgens prioriteiten en gemaakte afspraken
  • Raadpleegt het klantenbeheersysteem in het kader van eerdere interventies
  • Overlegt waar nodig met collega’s-experten, om efficiënt de werkzaamheden te kunnen uitvoeren
  • Stuurt de planning bij indien nodig
  • Selecteert de benodigde componenten op basis van de analyse van de opdracht
  • Verzamelt de componenten
  • Registreert de opgenomen componenten
  • Signaleert tekorten of nakende tekorten in de voorraad
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van kantoorsoftware
  • Basiskennis van werkorganisatie en werkvolgorde
  • Basiskennis van voorraadbeheer
  • Kennis van bedrijfseigen software (registratie, …)
  • Kennis van de componenten voor datacommunicatie en netwerkverbindingen
  • Kennis van het lezen en interpreteren van de opdracht
  • Kennis van schriftelijke, mondelinge en digitale communicatietechnieken

• Competentie 7:
  Communiceert (digitaal) met verschillende actoren volgens de communicatiestrategie van het bedrijf
  • Communiceert tijdens het contact met de klant/gebruiker volgens de communicatiestrategie van het bedrijf
  • Communiceert gepast en efficiënt met collega’s en verantwoordelijken
  • Bepaalt op basis van de bevraging de behoefte van de klant/gebruiker
  • Gebruikt beschikbare communicatiekanalen efficiënt
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van procedures en regels binnen de bedrijfscultuur i.f.v. de uitvoering van de taken
  • Kennis van het toepassen van assertiviteitstechnieken bij conflictsituaties
  • Kennis van principes van klantvriendelijkheid
  • Kennis van schriftelijke, mondelinge en digitale communicatietechnieken

• Competentie 8:
  Informeert en adviseert de klant
  • Werkt in overleg met de verantwoordelijke en op basis van de behoeftebepaling een werkwijze/strategie uit om aan de klant/gebruikersvraag tegemoet te komen
  • Biedt ondersteuning voor het optimaal gebruik van: computer- en netwerksystemen en hardware
  • Biedt ondersteuning voor de applicaties die aan de computer- en netwerksystemen en aan de hardware verbonden zijn
  • Informeert op welke wijze de klant/gebruiker met bepaalde toepassingen en systemen kan/moet omgaan
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van voorraadbeheer
  • Basiskennis van de functionaliteiten en de onderlinge verbanden tussen infrastructuur (servers, routers, cloud en netwerkomgevingen, firewalls, storage devices …)
  • Kennis van de bedrijfscultuur, scenario’s en afspraken
  • Kennis van connectiviteit, zowel wireless als via een bekabelde omgeving
  • Kennis van de voornaamste componenten en functionaliteiten van verschillende digitale devices/toestellen

• Competentie 9:
  Werkt volgens de procedures van privacy, cyberveiligheid en kwaliteitsvolle dienstverlening
  • Houdt rekening met de procedures van privacy en cyberveiligheid
  • Stelt de risico’s omtrent de beveiliging van data vast
  • Doet beroep op collega’s-experten wanneer nodig
  • Respecteert de privacy van de klant en gaat confidentieel om met informatie
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van de procedures voor privacy en cyberveiligheid
  • Kennis van kwaliteitsvoorschriften, richtwaarden en toleranties
  • Kennis van device security: de meest voorkomende bedreigingen en oplossingen
  • Kennis van netwerk security: de meest voorkomende bedreigingen en oplossingen

• Competentie 10:
  Gebruikt meetinstrumenten
  • Gebruikt systeemspecifieke meetinstrumenten
  • Meet digitale signalen, analoge signalen en doet metingen die eigen zijn aan het specifieke bedrijf om de optimale werking te controleren
  • Interpreteert de meetresultaten en vergelijkt deze met de richtwaarden
  • Houdt rekening met de tolerantiewaarden
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van kwaliteitsvoorschriften, richtwaarden en toleranties
  • Kennis van controlemethoden
  • Kennis van diagnosetechnieken
  • Kennis van eenheden en grootheden bij de gebruikte meetinstrumenten
  • Kennis van meetinstrumenten: analoog en digitaal
  • Kennis van meetmethoden

• Competentie 11:
  Realiseert datacommunicatie- en netwerkverbindingen voor niet-huishoudelijke installaties
  • Richt de werkplek in
  • Leest montagetekening en aansluitschema’s
  • Plaatst kabelgoten
  • Kiest de juiste kabelsoort (koper, coax, glasvezel, …)
  • Plaatst de bekabeling volgens de voorgeschreven tekeningen en/of schema’s
  • Grijpt in als de voorgeschreven opdracht niet in overeenstemming zijn met de realiteit
  • Bevestigt de voorgeschreven connectoren
  • Monteert en/of patcht de kabels
  • Installeert en beveiligt de (Wi-Fi)router en maakt verbinding met het internet
  • Test de verbindingen op fouten en afwijkingen op de gestelde communicatiespecificaties
  • Lokaliseert eventuele storingen en afwijkingen en heft deze op
  • Past indien nodig het as-built dossier aan
• met inbegrip van kennis:
  • Basiskennis van het aanpassen van as-builtdossiers
  • Kennis van de componenten voor datacommunicatie en netwerkverbindingen
  • Kennis van kwaliteitsvoorschriften, richtwaarden en toleranties
  • Kennis van diagnosetechnieken
  • Kennis van eenheden en grootheden bij de gebruikte meetinstrumenten
  • Kennis van meetinstrumenten: analoog en digitaal
  • Kennis van meetmethoden
  • Kennis van data- en communicatiekabeltypes en hun afwerking
  • Kennis van het lezen van montage- en aansluitschema’s
  • Kennis van de installatie en aansluiting van de componenten
  • Kennis van verbindingstechnieken
  • Kennis van connectiviteit, zowel wireless als via een bekabelde omgeving
  • Kennis van plaatsing en montage van data- en communicatiekabels (kabeldoorvoer, (combinatie van) plaatsing …)

• Competentie 12:
  Connecteert (rand)apparatuur (printers, tablets, smartphones, …) met de router zowel vast als draadloos
  • Assembleert systemen en/of breidt deze uit
  • Installeert (rand)apparatuur met bijhorende installatiesoftware
  • Maakt de nodige verbindingen zowel vast als draadloos
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van de componenten voor datacommunicatie en netwerkverbindingen
  • Kennis van de installatie en aansluiting van de componenten
  • Kennis van hardware in relatie tot het eigen takenpakket

• Competentie 13:
  Vervangt, herstelt en/of (de)monteert (onderdelen) van systemen, (rand)apparatuur en de daaraan verbonden applicaties
  • Kijkt de garantiebepalingen na
  • Test het netwerk op fouten en afwijkingen op de gestelde communicatiespecificaties
  • Lokaliseert mogelijke fouten in het netwerk
  • Herstelt of vervangt componenten van datacommunicatienetwerk (connectoren, kabels, hub, …)
  • Vervangt (rand)apparatuur
  • Meldt onoplosbare problemen in functie van vervolgacties
  • Doet verbetervoorstellen voor het vervangings-, reparatie- en (de)montageproces aan de verantwoordelijke
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van bedrijfseigen software (registratie, …)
  • Kennis van de componenten voor datacommunicatie en netwerkverbindingen
  • Kennis van kwaliteitsvoorschriften, richtwaarden en toleranties
  • Kennis van diagnosetechnieken
  • Kennis van eenheden en grootheden bij de gebruikte meetinstrumenten
  • Kennis van meetinstrumenten: analoog en digitaal
  • Kennis van meetmethoden
  • Kennis van data- en communicatiekabeltypes en hun afwerking
  • Kennis van het lezen van montage- en aansluitschema’s
  • Kennis van de installatie en aansluiting van de componenten
  • Kennis van verbindingstechnieken
  • Kennis van hardware in relatie tot het eigen takenpakket
  • Kennis van configuratie- en optimalisatietechnieken van de installatie
  • Kennis voor het uitvoeren van installatiewerkzaamheden
  • Kennis van plaatsing en montage van data- en communicatiekabels (kabeldoorvoer, (combinatie van) plaatsing …)

• Competentie 14:
  Test de installatie voor oplevering
  • Test de netwerkinstallatie op fouten
  • Lokaliseert mogelijke fouten (eventueel) met behulp van meetapparatuur
  • Lost geconstateerde fouten en/of afwijkingen op of neemt passende vervolgacties
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van procedures van BA4/BA5
  • Kennis van de componenten voor datacommunicatie en netwerkverbindingen
  • Kennis van kwaliteitsvoorschriften, richtwaarden en toleranties
  • Kennis van diagnosetechnieken
  • Kennis van meetinstrumenten: analoog en digitaal
  • Kennis van meetmethoden
  • Kennis van elektriciteit (werking, eigenschappen, eenheden, …)
  • Kennis van de installatie en aansluiting van de componenten
  • Kennis van configuratie- en optimalisatietechnieken van de installatie
  • Kennis voor het uitvoeren van installatiewerkzaamheden
  • Kennis van de basisconfiguratie van een netwerk
  • Kennis van elektrische componenten

• Competentie 15:
  Houdt gegevens bij over de werkzaamheden
  • Houdt zich aan (bedrijfsgebonden) richtlijnen
  • Gebruikt taakgerichte software
  • Registreert de werkzaamheden
  • Rapporteert over de werkzaamheden
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van informatiestromen binnen de organisatie
  • Kennis van registratiesystemen
  • Kennis van rapporteringstechnieken
  • Kennis van het werkproces
  • Kennis van (bedrijfsgebonden) richtlijnen

• Competentie 16:
  Ondersteunt de update van de kennisdatabank en brengt vaak voorkomende problemen in kaart
  • Brengt vaak voorkomende problemen in kaart
  • Zorgt ervoor dat afwijkende of nieuwe oplossingen in de databank geïntegreerd worden. Geeft m.a.w. voeding aan een databank
  • Omschrijft de bijhorende oplossing helder i.f.v. de integratie in de kennisdatabank
  • Biedt ondersteuning aan collega’s wanneer naar oplossingen gezocht wordt om in de toekomst vaak voorkomende problemen te vermijden
• met inbegrip van kennis:
  • Kennis van softwarepakketten (bijv. CMS, ERP), in relatie tot het takenpakket en de activiteiten van een onderneming
  • Kennis van de bedrijfscultuur, scenario’s en afspraken in functie van de uitvoering van dit beroep
  • Kennis van informatiebronnen/databanken voor mogelijke oplossingen

Beschrijving competenties a.d.h.v. de descriptorelementen

Attesten en voorwaarden